UQモバイルの評判が悪いって本当？メリット・デメリットやお得なキャンペーンをチェック

UQモバイルに関する口コミを検証

「UQモバイルに乗り換えたいけど、使いやすいか不安」と迷っている方もいるかと思います。契約後に後悔しないためにも、実際に使った人の評判をみることは大切です。

そこで、使ってみて良かったという評判、逆にどういった部分で使いにくさを感じたかという悪い評判の両方チェックして、自分に合うかどうかを確かめてみましょう。

ここでは、Twitterで見かけたUQモバイルの評判・口コミをご紹介します。

UQモバイルのいい面と悪い面を両方まとめてチェックしよう！

UQモバイルの良い評判・口コミ

UQモバイルの評判をチェックすると、良い評判では料金や通信速度、店舗での相談に関するものが多くみられました。いくつかみていきましょう。

料金が安い

UQモバイルへは大手キャリアの料金を見直すために乗り換える人も多く、「料金が安くなった」という口コミを多く見かけます。

実際、UQモバイルのプランは以下のように大手キャリアと比較をしても、大きく料金を下げることができます。

※参照元：くりこしプラン +5G（S/M/L）

データ容量が25GBのプランでも4,000円以下の料金ですが、割引サービスを適用すればさらに安くなります。

大手キャリアから乗り換えた場合、大幅に安くなったと喜んでいる人は少なくありません。

auの「スマホミニプラン 5G/4G」は同じ3GBでも、月額5,665円もかかるから、半額以下に月額料金を抑えられるね！

通信速度が安定している

UQモバイル利用者の口コミを調べると、「速度が早い」、「通信が安定している」という口コミが多くみられました。

大手キャリアからの乗り換えでも問題なく利用できる速度がでているうえ、月額料金が安くなったというコメントもあります。

2023年5月現在の「みんなのネット回線速度」による通信速度では、以下のような数字が出ています。

※参照元：みんそく

auと遜色ない速度どころか、むしろauを上回る平均速度を出しています。

なお、インターネットを快適に利用できる平均速度（下り）の目安は以下のとおりです。

UQモバイルは、十分快適に利用できる通信速度といえるでしょう。

スタッフに相談できる

UQモバイルは全国に店舗があるため、スタッフに相談しながら契約できるという口コミもみられました。

初めて手続きする場合、ネットだけではわからないことも少なくありません。また、特に初めて格安SIMへの乗り換えを1人で行う際には、不安や難しく感じる点も多いでしょう。

しかし、店舗で相談ができれば、使えなくなるサービスなどを事前に相談できるだけでなく、SIMカードの差し替えや初期設定も基本的に行ってもらえるので安心です。

UQモバイルの良くない評判・口コミ

UQモバイルは良い評判ばかりではなく、使っているうちに気づいた悪い評判・口コミもあります。

よくみられる悪い評判・口コミをみていきましょう。

電波を拾いにくい

UQモバイルの悪い評判・口コミでよくみかけるのが、「電波の状態が悪い」「つながりにくい」といった内容です。

そもそも地下や山間部などは、UQモバイルに限らず一般的に電波の状態が悪くなります。また、基地局から離れているなど、エリアの問題で電波の状態が悪いこともあるでしょう。

しかし、それ以外の場所でも地域や時間帯によっては繋がりにくくなることがあるようです。

また、一般的に昼や夜間など混み合う時間帯もつながりにくくなるとされていますが、時間帯に限らず電波の状態が悪いのであれば、エリアの問題かもしれません。

手続きが複雑なものもある

UQモバイルの契約や変更手続きはオンライン上からも行えますが、手続きが複雑でよくわからないという口コミも散見しています。

しかし、UQモバイルは電話やチャットでも問い合わせできるため、わからないことがあれば相談してみるとよいでしょう。

また、UQモバイルは店舗でも手続きできるため、電話やチャットだけでは理解できない場合は、最寄りのショップに出向くのもおすすめです。

解約手続きがしにくい

UQモバイルには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生しません。

そのため基本的にいつでも解約手続きはできますが、解約方法が面倒という口コミがみられました。

こういった口コミがある理由として、以前は電話でしか解約できなかったことが理由と考えられます。そのため電話がなかなかつながりにくいといった口コミもみられました。

しかし、現在は公式サイトの「My UQ mobile」から解約の手続きができるようになっているので、そのような不便は解消されています。

なお、解約時点での月額料金は日割りにもならないので、解約手続きは下旬〜月末にかけて行う方がよいでしょう。

解約手続きは、下旬〜月末にかけて行った方がいいんだね！

良い評判からわかったUQモバイルのメリット

UQモバイルの良い評判をチェックした結果、UQモバイルには以下のようなメリットがあることがわかりました。

それぞれの内容について、詳しくみていきましょう。

通信速度が安定していてつながりやすい

格安SIM全般の弱みとして、通信速度が不安定になりやすいという点が挙げられます。

しかし、UQモバイルはauのサブブランドという位置付けであることから、他の格安SIMよりも優先的に回auの通信設備を利用できるので、回線速度・安定性ともに比較的高いと言われています。

そのため、口コミでは「通信速度が安定している」「速くて満足」という声も多く、通信品質は高いと考えられるでしょう。

ただし、UQモバイルにはデータ容量無制限のプランはないため、月間データ容量が上限を超えた場合には通信速度が最大1Mbpsまで制限されます。

また、直近3日間に6GB以上のデータ通信を利用した場合も、ネットワーク混雑を避けるための速度制限が行われることは把握しておきましょう。

料金がシンプルでわかりやすい

2021年9月より新しく開始した「くりこしプラン +5G」は、S・M・L（3GB・15GB・25GB）でデータ容量の異なる3つのプランがあり、選びやすいシンプルなプラン体系です。

迷わずにプランを選びやすいのはいいね！

選べるデータ量はいずれも小容量〜中容量が中心なので、使い方に合わせて最適なものを選べます。もちろん2年目以降も料金は変わりません。

また、使いきれなかったデータ量は翌月に繰り越しされるほか、データ容量が毎月最大5GB増量される月額550円の「増量オプションⅡ」が、今ならキャンペーンでオプション料金が最大7ヶ月分が無料になります。

auのようにデータ容量無制限のプランはありませんが、UQモバイルにはデータ消費量がカウントされない「節約モード」がついています。

「節約モード」は、送受信の最大速度が300kbpsもしくは1Mbpsに制限されるものの、機能を有効にしている間のデータ消費量をゼロにできるため、毎月のデータ量を抑えられるのがメリットです。

auからスムーズに乗り換えできる

UQモバイルはauのサブブランドのため、auからの乗り換えもスムーズです。

通常乗り換えには「MNP予約番号」が必要ですが、auからUQモバイルへの乗り換えであれば、こちらは発行不要で手続きを行える上、契約事務手数料もかかりません。

また、今使っているauで購入したスマホをそのまま使いたい場合は、UQモバイルのSIMのみを申し込むことで、差し替えるだけで乗り換えが完了します。

スマホを買い替えたいときはオンラインショップで購入し、SIM開通手続きをするだけで手続きは完了します。

店舗で相談できる

格安SIMの多くが店舗を持たずオンラインのみの対応であるのに対し、UQモバイルは全国に店舗を構えているのが特徴です。

UQスポットやauショップをはじめ、家電量販店など、全国に2,700店舗以上も展開しています。UQスポット・auショップ以外でUQモバイルを取り扱う主な店舗は、以下のとおりです。

※上記の店舗でも取り扱いがない店舗もあります

また店舗に来店するのを手間に感じたり、時間の都合が合わない方は、オンラインショップからも申し込むことができるので、合わせて検討してみましょう。

キャンペーンが豊富

UQモバイルでもキャンペーンが展開されており、あたってお得に申し込みできるのもメリットです。

UQモバイルのキャンペーンには、au PAY残高にポイントが還元されるキャンペーンが多く、au PAYアプリのダウンロードが必要になります。

新規契約・乗り換え時にお得なキャンペーンのほか、プラン変更によるデータ容量のプレゼントや下取りで機種代金を還元するなど、さまざまな特典が用意されています。

解約で違約金が発生しない

UQモバイルが現在提供している「くりこしプラン+5G」には契約の縛りがなく、解約しても違約金が発生しません。

ただし、解約する月の料金は日割りとならず、その月の料金は1ヶ月分かかります。また、端末を分割で購入している場合、分割払いは継続となります。

ただし、「くりこしプラン+5G」以前の古いプランに加入している場合、違約金が発生する可能性があるので注意しましょう。

ちなみに、「くりこしプラン+5G」へのプラン変更は無料で行えるので、解約前に変更しておくことをおすすめします。

余ったデータ容量を翌月に繰り越せる

UQモバイルの「くりこしプラン」では、プラン名の通り、余ったデータ容量を翌月に繰り越すことができます。そのため、データ容量の消費が少ない月も無駄にならないという点も大手キャリアと比較した際のメリットとなります。

データ容量の優先消費順

データ容量は繰り越しされた分から優先して利用され、繰り越し分を使い切ると月間の基本データ量の消費に自動で切り替わります。また、追加のデータチャージを行っている場合については、基本データ量を使い切ってから消費されます。

データの繰り越しだけでなく「節約モード」も利用することで、少ないデータ容量を選択しても有効活用することができます。

「データ繰り越し」と「節約モード」を組み合わせれば、3GBのプランに抑えられるという人も多そうだね！

悪い評判からわかったUQモバイルのデメリット

悪い評判から確認できたUQモバイルのデメリットは、以下の点が挙げられます。

新規契約や乗り換えの際は、このようなデメリットもあることを事前に確認しておきましょう。

それぞれの内容を詳しくご紹介します。

電波状態が悪くなることがある

メリットでは、「通信速度が速い」「つながりやすい」という口コミを紹介してきましたが、一方で電波の状態が悪く、つながりにくいという口コミを散見しています。

UQモバイルはauの回線を使っており、auのエリア内であれば基本的に電波の状態は良く、問題なく繋がるとされています。

また、混雑する時間帯や電波が届きにくくなる屋内や地下では、どうしてもつながりにくくなる可能性は十分にあります。

端末の種類が少ない

UQモバイルは、Android、iPhoneともに取り扱う端末の種類が少ないとされています。

例えば、2023年5月現在取り扱っているiPhoneのラインナップは以下のとおりです。

UQモバイルで販売されているスマホは、コスパの高いミドルレンジモデルが中心です。

UQモバイルでは販売されていない機種であっても、SIMカードの動作確認がされている最新機種は多数あるので、気になった方はチェックしてみてください。

UQモバイルで販売されていないiPhone 14やGalaxy S22といった最新機種も動作確認はされているから問題なく使えるよ！

通話オプションが有料

UQモバイルは大手キャリアと同様、国内通話が30秒あたり22円発生します。

また、通話頻度が多い方向けに、かけ放題オプションも合計3種類用意されています。完全かけ放題はもちろん、10分以内のかけ放題も用意されている点もポイントです。

▼ UQモバイルのかけ放題オプション

他の格安SIMでは、5分以内のかけ放題やアプリをダウンロードして通話が無料になるところもあります。

電話をよく利用する人にとって、毎月オプション料金を加算されるのは割高と感じることもあるでしょう。

シェアプランがない

UQモバイルはデータ容量を家族や友人とシェアできるプランがありません。

タブレットなどを利用している方の中にはデータシェアで利用している方もいるかと思いますが、UQモバイルに乗り換えると不便を感じるでしょう。

ただし、UQモバイルではeSIMにも対応しているので、デュアルSIMに対応している端末であれば、データ通信のみ別の格安SIMなどを契約するといった使い方もできます。

追加チャージ料が高め

UQモバイルのデータ容量は最大で25GBで、「増量オプション Ⅱ」を追加しても上限は30GBです。

繰り越し分のデータ、基本データ容量ともに使い切った場合、追加チャージを購入しなければなりません。チャージ料は以下のとおりです。

▼ UQモバイルのデータチャージ料金

追加データを1GB分チャージすると、それだけでも1,100円と割高な料金が発生してしまいます。そのため、毎月大量にデータ容量を使う場合でも、データのチャージはおすすめしません。

データを使い切る前に節約モードを活用するなどして、追加でデータを購入しないといけない状態はなるべく避けるようにしましょう。

UQモバイルの料金プラン

UQモバイルの料金プランは、以下の3種類です。

5Gに対応しているかどうかが旧プランからの大きな違いです。そのほか、以下のような特徴があります。

UQモバイルのキャンペーン

UQモバイルではさまざまなキャンペーンを行っています。

キャンペーンを上手に利用して、できるだけお得に契約しましょう。キャンペーンごとに適用条件や申込方法が異なるため、事前によく確認しておいてください。

ここでは、オンライン限定のキャンペーンと、プラン変更によるデータプレゼントについてご紹介します。

オンラインショップ限定キャンペーン

UQモバイルで実施中のキャンペーンを紹介していきます。

ここではオンライン申し込み限定で、利用できるキャンペーンをまとめているので、参考にしてみてください。

対象機種+新規契約でau PAY 残高最大5,000円相当還元

新規契約でiPhoneかAndroidの対象機種を購入すると、au PAY 残高が還元されるキャンペーンです。

2023年5月時点の対象機種は、以下のとおりです。

SIMのりかえ特典

スマホはそのままで、SIM乗り換えのみに適用されるキャンペーンです。

SIMカードもしくはeSIMのどちらでも申し込めます。

SIMカードもしくはeSIMを選ぶかどうかで最大還元額は変わります。

▼ 最大還元額を受け取る条件

新規でSIMのみを申し込む場合は最大3,000円、乗り換えでSIMのみ申し込みをしても「増量オプションⅡ」へ加入しなかった場合は最大6,000円の還元となります。

プラン変更でデータ容量プレゼント

2021年9月1日までに契約した旧プランから「くりこしプラン +5G」へのプラン変更で、データ容量をプレゼントするキャンペーンです。

増量されるデータ容量は、それぞれ以下のようになります。

特典の受け取りは、変更翌月中にアプリなどからの受け取り手続きが必要です。

なお申し込み後、対象者には手続きについてのSMSが配信されるので、必ず確認しておくようにしましょう。

特典分のデータ容量は、付与日から62日間有効です。

UQモバイルのお得な割引

UQモバイルは、条件にあてはまれば月額料金が安くなる割引サービスもあります。

UQ親子応援割は、5歳〜18歳までのユーザーとその家族が対象です。

自宅セット割は、インターネットまたは電気のサービスに加入することで、家族全員のスマホ代が割引になるサービスです。

それぞれの内容を詳しくみていきましょう。

UQ親子応援割

「UQ親子応援割」は、5歳〜18歳までのユーザーとその家族を応援する特典です。

対象となるユーザーが対象のプランに加入した場合、翌月から1年間月額料金が割引になります。

例えば「くりこしプランM +5G」を家族3人で利用する場合、3回線を合計しても1年間は月額4,158円（2,178円+990円+990円）で利用できます。

割引を適用しないで利用すると、3回線合わせて8,184円（2,728円＋2,728円+2,728円）かかるので、「UQ親子応援割」を活用すると毎月最大4,026円もお得になります。

参考・引用元：UQ親子応援割│UQ mobile

自宅セット割

「自宅セット割」は、対象の料金プランと一緒にインターネットサービス、または電気のサービスに加入することで、家族の月額料金も割引になる割引です。

対象プランとサービスは、それぞれ以下のとおりです。

特典として、くりこしプランS/Mは毎月638円、くりこしプランLは毎月858円割引になります。

合計10回線まで割引になり、割引対象は原則として契約者と同一姓・同一住所の家族です。

ただし、auショップやUQスポットなど店頭での申し込みであれば、住所の異なる家族でも加入できます。手続きの際は、家族関係の証明書が必要になります。

UQモバイルがおすすめな人・おすすめでない人

UQモバイルにはメリット・デメリットがあり、すべての人におすすめというわけではありません。現在auに加入していて料金が高いと感じている人にはおすすめです。

一方、オンラインゲームをするなど、データ容量を無制限で使いたいという方には向いていません。

ここでは、UQモバイルがおすすめな人とおすすめでない人をご紹介します。

UQモバイルがおすすめな人

UQモバイルがおすすめなのは、次のような使い方で利用している方です。

auユーザーで通信エリアや速度は問題なく使えているものの、毎月の負担を抑えたいという方はUQモバイルがおすすめです。

auのキャリアメールの引き継ぎが有料になるなどのデメリットもありますが、通信と通話が行えれば問題ないという方には、UQモバイルでも十分に用途を満たしているでしょう。

また、「UQ親子応援割」や「自宅セット割」の対象になる場合は、月額料金をさらに安くできます。

UQモバイルがおすすめでない人

一方でUQモバイルが使い方にあっておらず、おすすめできないのは次のような方です。

UQモバイルは増量オプションを利用しても、月間で利用できる最大のデータ容量は30GBです。

そのため、毎日スマホで高画質の動画を長時間視聴する方や、オンラインゲームをするという方には、データ量が足りなくなる恐れがあるのでおすすめできません。またデータ量の追加チャージもできますが、1GBあたり1,100円と割高なので、せっかく安く抑えた月額料金が高額になる可能性があります。

UQモバイル以外の格安SIMには大容量のプランを取り扱っているところもあるので、たくさん通信を行いたい方はこちらを検討してみるといいでしょう。

また、UQモバイルは比較的通信速度が安定していますが、電波が届きにくいエリアは存在します。

特にau以外の他社から乗り換えようと検討している方は、公式サイトでエリアを確認し、利用地域がエリア内かどうかは最低限確認しておきましょう。

また、かけ放題など通話オプションは有料になるため、通話をメインで使いたい場合は、アプリで通話が無料になる格安SIMを検討することもおすすめします。

まとめ

UQモバイルはauの通信設備を使用しているため通信の品質が高く、料金は大手キャリアよりも安いのが魅力です。

SNSでは「通信速度が安定している」「料金が安い」など良い評判も多くみられます。キャンペーンや割引サービスを利用すれば、よりお得に契約できます。また、格安SIMの中では珍しく実店舗も多くあるため、対面で相談しながら契約できるのもメリットです。

ただし、データ容量無制限のプランはないため、大量にデータを使うという方には向いていません。

UQモバイルへの乗り換えや新規契約を検討している方は、メリット・デメリットをよく確認して選びましょう。