年末年始休業のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。

2021年12月31日（金） ～ 2022年1月3日（月）
※年始は1月4日（火） 　10時00分より通常営業を開始いたします。

また、下記の日程に於いてシステムメンテナンスを実施するため、
営業時間を短縮させていただきます。

2021年12月28日（火） 　10時00分 〜 17時00分まで

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

年末年始の休業に伴って下記のお手続きは2021年12月25日　18時30分までとなります。
予めご注意ください。

・SIMカード再発行受付
・補償受付

なお、「MNP予約番号発行」「プラン・オプション各種変更受付」「解約」につきましては、年末年始問わずMY PAGEからの受付が可能となります。
※MY PAGEからのご申請が難しい場合、営業時間内にサポートデスクへお問い合わせください。

【旧プランからシン・プランへの移行申請について】

▶年内最終受付日：2021年12月10日まで

※12月11日以降にご申請いただいた場合は、2022年1月4日より順次お手続きいたします。

【他社からエックスモバイルへお乗り換えされる場合について】
お申し込みは可能ですが、2022年1月4日の時点で「MNP有効期限の残日数が10日以上ある」状態でないとお手続きができません。予めご注意ください。