通話・SMSについて
○通話はオートプレフィックス(00XY自動付与)を使用します。○他社プレフィックス番号を手動付与して発信した場合は手動付与した番号が優先されます。○かけたい放題ミニ(5分)、かけたい放題ライト(10分)は指定時間を超過した場合21.89円(税込19.9円)で従量課金されます。○海外・着信先からの発信は有料【WORLDCALL】【SMS】(0570)(0180)などの他社接続サービス【携帯・番号案内料・衛星電話】のご利用はかけたい放題料金と別途料金がかかります。○海外発信先からの発着信(海外滞在先からの発着信、海外SMS)はNTTドコモのWORLDCALL、WORLDCALLに準じます。○発信通話料(文字)あたり3円(税込3.3円)がかかります。○通話料・SMS料は利用月の翌々月のご請求になります。
データ通信について
○指定データ容量を超えた通信を行った場合、通信速度は低速(200Kbps)に制限されます。また低速制限中に3日間で366MBを超えた通信を行った場合は翌日に通信速度を制限する場合があります。○データ通信量は1GBを500円(税込550円)で購入可能です。○当月に指定データ容量が余った場合、翌月まで繰り越して利用可能です(繰越分から使用されます)○海外先進国でのデータ通信に利用いただけません。○通信速度はベストエフォート型サービスです。サービスの品質、及び速度を保証するものではございません。○通信速度はお客様のご利用環境や回線の混雑状況によって低下することもあります。
＜その他料金について＞○ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料1回線あたりに利用開始月より発生いたします。○災害時用伝言ダイヤル料金(TCA)が確定する金額に準じます。
よくあるご質問
QeSIMとは？
AeSIM（イーシム）とはスマホやタブレットの本体に予め組み込まれている電子的なSIMのことです。通常のSIMカードは物理的なチップをスマホ本体に挿入して使いますが、予め組み込まれているeSIMは、SIMカードの差し替えが不要です。通信を行う場合は、eSIMプロファイルをオンラインでダウンロードすることで使用できます。
Q今使っている電話番号をそのまま
グリーンプランで使えますか？
Aご利用可能です。現在ご契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得後、有効期限が10日以上残っている状態で、グリーンプランへお申し込みください。
Qデータ通信量の確認はできますか？
Aお客様マイページ内の「データご利用状況」よりご確認いただけます。
Q利用できるクレジットカードは
何がありますか？
AVISA、Master Card、JCB、Diners、American Expressがご利用いただけます。なお、海外発行のクレジットカード、上記ブランドを含むデビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
Q初期契約解除制度について
教えてください
A詳しくはこちらをご確認ください
Q解約方法について教えてください
Aご解約、MNP予約番号発行はマイページよりお手続き可能です。