個人情報保護方針

X Energy株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを企業としての重大な責務と認識しております。この責務を果たすために、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を尊重するとともに、個人情報の取り扱いに関して下記の個人情報保護方針を定め実行いたします。

自主的ルール・社内規定の策定について
当社は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報を適切に利用し、保護するための社内規定を策定し遵守して参ります。また、この行動を継続して維持・改善するように務めます。

個人情報の収集・利用・提供について
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の収集、利用、提供について社内規定を定め、これを遵守します。

安全対策の実施について
当社は、個人情報への不正なアクセスや、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどに関して、適切な予防措置を講じ、万一これらの発生時には、速やかな是正対策を実施します。

法令・規範の遵守について
当社は、個人情報の取り扱いにおいて個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護に関する規定等を、これらの法令及びその他の規範に適合させるようにいたします。


X Energy株式会社個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

1.個人情報保護に対する当社の基本的姿勢について
当社は個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」を定め実行します。

2.当社が取得する個人情報について
当社は、当社の提供する商品・サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）、当社の取引先様並びに当社の採用応募者等から、必要な個人情報を取得することがあります。個人情報を取得する際は、その利用目的を明示し、提供者から同意を得ます。その他、当社はこれらの情報を、適法かつ適切な手段により取得します。
【想定される取得情報】
・氏名、年齢（生年月日）、性別、顔写真、家族構成、経歴その他のプロフィール
・メールアドレス、住所、電話番号等の連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報等の支払い・決済に必要となる情報
・インターネットの利用に関する情報（当社が自らCookieにより収集し、又は当社以外の第三者から提供を受けた、ウェブサイト、検索キーワード、広告の閲覧・クリック数に関する履歴、閲覧時間、閲覧方法（ブラウザの種類）、閲覧時に利用している端末の利用環境（接続環境、キャリア情報）、クッキー情報、IPアドレス、端末の個体識別情報）
・当社の事業の遂行及び各種サービス・商品（当社のグループ会社及び提携先の各種サービス・商品を含みます。以下「当社サービス等」といいます）提供に関して必要な情報
・その他上記の各情報に関連する情報

3.個人情報の利用目的について
当社が保有する個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
①利用者に関する個人情報
	登録・審査及び本人確認並びに利用者管理のため。
	工事施工等契約その他商品提供・サービスの履行のため。
	契約後のアフターケア実施その他保守管理のため。
	当社商品・サービス（各種住宅設備、内外装工事等通信回線・端末・周辺機器等を含みますがこれに限られません）のご案内、その他宣伝活動、イベント情報の提供、キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため。
	当社製品・サービスの開発、企画及び改善、マーケティングの実施にため。
	お問い合わせ対応及び利用者様へのご連絡のため。
	当社からのご連絡・通知等のため。
	不正行為等の防止および対応のため。
	本ポリシー、その他当社の規程類の変更通知のため。
	人材募集・採用情報などのご案内のため。
	訂正・追加などの情報の修正を行うため。
	下記４．に基づく提携企業等に対する情報提供のため。
	そのほか
各問合せ窓口における電磁的記録及びお客様との商談・交渉内容の記録について、正確な情報の把握とサービス向上に向けた社員教育等に利用させていただく場合がございます。
訪問や電話によって取得した家庭環境等の情報につきましては、商品・サービスのご提供やご案内に必要な範囲で他の担当者に伝達し、会話の行き違いや失礼がないように担当者間で共有させていただく場合がございます。


②お取引先様に関する個人情報
	本人確認、取引管理
	当社製品・サービス等の販売・提供及び運営・保守・管理
	取引に関する権利の行使、義務の履行
	取引に関する連絡、商談、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
	当社事業の運営管理
	当社の宣伝活動、イベント・キャンペーン・懸賞企画に関する情報、当社事業等に関する情報の案内、提供及び管理
	当社製品・サービスその他の事項に関連するアンケート、調査、お問合せ等の実施
	当社の試験・研究開発、当社製品・サービスの開発・企画・改善、マーケティングの実施
	当社事業に関する統計情報の作成
	当社事業に関するお問合せ、ご依頼等への対応
※なお、お客様対応及びその内容につきましては、その質的水準の向上・管理のため録音・記録・分析させていただくことがあります。
	当社からのご連絡・通知等
	当社規程に対する違反への対応その他不正行為等の防止及び対応
	本方針その他当社が定める規程類等の変更通知
	上記に付帯、関連するすべての業務

③採用応募者（インターンシップを含みます）の皆様に関する個人情報
	連絡、情報の提供及び採用選考
	インターンシップの実施及び管理
	上記に付帯、関連するすべての業務

4.個人情報の第三者への提供について
(1)当社が保有する個人情報を、お客様に有益な情報発信・提案等を実施し又はそれらをサポートする提携企業に提供する場合があります。その場合、提供されるデータ項目は氏名・住所・電話番号・Ｅメール・生年月日・世帯構成・営業履歴・問合履歴等で、提供の手段は、書面・電話での口頭伝達・ファックス・電磁的記録媒体の受渡・電子メール等の電磁的通信手段等で行います。この場合（下記の場合を除いて）、お客様から提供に対する停止のお申し出をいただいた場合は、法令に従い、申し出以降の提供を停止いたします。

	お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
	お客様又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
	法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。

（2）上記(1)のほか、提供された個人情報は、本人の同意なく第三者に開示または提供することはありません。ただし、次のいずれかの場合には、個人情報を利用することや、第三者に開示または提供することがあります。
	本人の同意があるとき
	法令の規定に基づくとき
	利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
	人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
	公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
	国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
	学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
	その他個人情報その他の法令で認められる場合


5.個人情報の処理に係る外部委託について
当社が保有する個人情報は、その利用目的の実施に必要な範囲において業務委託先に預託することがあります。当該委託にあたっては、個人情報保護水準を十分に満たしている業務委託先を選定し、機密保持契約を締結するとともに、適切な管理監督を行います。

6. 個人情報の共同利用について
当社は、下記記載の者との間で、当社が取得した個人情報を共同利用する場合があります。
共同して利用される個人情報の項目	氏名、年齢（生年月日）、性別、メールアドレス、住所、電話番号、銀行口座情報、クレジットカード情報、端末識別子、端末および接続環境に関する情報
共同して利用する者の範囲	エックスモバイル株式会社
共同して利用する者の目的	上記3の目的及びhttps://xmobile.ne.jp/privacy/記載のとおり。
個人情報の管理について責任を有する者	エックスモバイル株式会社
東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー35階
代表者：木野将徳

共同して利用される個人情報の項目	氏名、年齢（生年月日）、性別、メールアドレス、住所、電話番号、銀行口座情報、クレジットカード情報、端末識別子、端末および接続環境に関する情報
共同して利用する者の範囲	株式会社スマートテクニカ
共同して利用する者の目的	上記3の目的及びhttps://www.s-technica.jp/contact/記載のとおり。
個人情報の管理について責任を有する者	株式会社スマートテクニカ
愛知県名古屋市瑞穂区弥富通3丁目19番2号
代表者：國島 彰


7.個人データの安全管理措置について
当社が保有する個人データについては、以下の安全管理措置を講じています。

（内部規律の整備）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」を策定しています。また、個人情報の取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、個人情報取扱方法や担当者及びその任務等について規程を策定し、定期的に見直しを実施しています。

（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人情報の取り扱いについて、定期的な自己点検、役員による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）
従業員に対して個人情報保護及び情報セキュリティに関する留意事項についての研修を定期的に実施するとともに、従業員の秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込み、社内で周知しています。

（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器や、電子媒体等の盗難・紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合に容易に個人データが判明しないようにする措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
※当社が開設しているウェブサイトでは、他のウェブサイトへのリンクを張ることがありますが、当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。

8.Google Analyticsの利用について
当社は、当社サービスのご利用状況を把握し、当社サービスの改善のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookie等を利用して、お客様のウェブサイトの訪問状況を収集・記録・分析し、そのデータはGoogle社によって管理されます。当社は、そのデータを受け取り、お客様のサービス利用状況を把握します。なお、ウェブサイト上で、お客様の個人情報を取得することはありません。また、Google社によるアクセス情報の収集方法及び利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約及びGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。
Google Analyticsについての詳細は、次のウェブサイトをご参照ください。
https://www.google.com/analytics

9.保有個人データの開示・訂正・消去・利用停止等について
(1)当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示又は保有個人データの利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、身分証明書等により本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示等を行います（当該情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示及び通知の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、開示等につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
(2)当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、身分証明書等により本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨を本人に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
(3)当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）又は第三者への提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、身分証明書等により本人ご自身からの請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データの利用停止等又は提供停止を行い、その旨を本人に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
(4)前記の各手続きをお求めの場合は下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

10.お問い合わせ先・個人情報保護管理者
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー35階
X Energy株式会社	
個人情報保護管理担当者　宛
TEL：03-3910-1010
FAX：03-6800-3322
メール：support@energy.xlifestyle.jp	

11.本方針の変更について
当社は、本方針の内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合がございます。
変更後の内容については、当社ウェブサイトに掲載すること等により公表し、別途定める適用日から適用されるものとします。


2026年　4月　13日　制定

東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー35階
X Energy株式会社
代表取締役　木野将徳