【重要】緊急機関（110/118/119）への発信ができない事象について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のiPhoneで、デュアルSIM機能（複数のSIM／eSIM回線を併用して利用する機能）を利用する際に、特定の条件において、緊急機関（110／118／119）への発信ができない事象が確認されています。
なお、Android製品では本事象の対象となる機種は確認されておりません。
対象機種をお使いのお客さまにおかれましては、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

AppleのHPより以下、ご案内がございますのでご確認頂けますと幸いです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT212853

【確認されている発生条件】
SIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用時（デュアルSIM機能をご利用時）に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合

【回避方法】
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定

【対象機種】※2021年9月24日時点
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone SE（第2世代）