年末年始にともなう各種対応、サポートデスクの営業について

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。年末年始の休業日、各種お手続きの受付締切日につきまして、お知らせいたします。
期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【サポートデスクの年末年始休業期間について】

2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）

※年始は1月5日（月）10時00分より通常営業を開始いたします。

2025年12月26日（金）が年内最後のご入金確認日となります。

※ご注意※
口座振替（キャッチボール）のお客様は、ご入金の確認に2〜3営業日かかります。
2025年12月26日（金）時点でご入金が確認できない場合、ご利用の再開は2026年1月5日（月）となります。

2025年12月26日（金）までに指定の返却先へ到着するように発送をお願いいたします。

※ご注意※
12月27日（土）以降に弊社へ到着した場合、お受け取りできずお客様へご返送となる可能性がございます。

MNP、新規発番（新しい電話番号を取得）ともに以下が最終受付です。

2025年12月26日（金）18時30分

※各店舗の営業時間は事前にご確認ください。

年末年始休業期間もお申し込みいただくことは可能です。

物理SIMの場合

■ MNP（番号そのままで乗り換え）

2025年12月16日（火）18時30分以降のお申し込み
→ 2026年1月5日（月）より順次、審査・発送

※ご注意※
2026年1月5日時点でMNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合、再発行・再申し込みが必要です。

■ 新規発番（新しい電話番号を取得）、SIM以外のお申し込み

2025年12月25日（木）18時30分以降のお申し込み
→ 2026年1月5日（月）より順次、審査・発送

eSIMの場合

■ MNP・新規発番共通

2025年12月26日（金）18時30分以降のお申し込み
→ 2026年1月5日（月）より順次、審査

※ご注意※
2026年1月5日時点でMNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合、再発行・再申し込みが必要です。

期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。