ドコモネットワークの3Gサービス終了（3G電波の停波）について

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

この度、NTTドコモが提供する第3世代移動通信サービス（3G）「FOMA」は、2026年3月31日（火）をもってサービス終了（停波）予定です。
これに伴い、3G電波を利用した音声通話・データ通信はご利用いただけなくなります。

エックスモバイルの各サービスにおいて、ご利用端末の仕様・設定により、一部のお客様にて通話／通信がご利用いただけなくなる場合がございます。
該当の可能性があるお客様は、下記をご確認くださいますようお願いいたします。

【利用できなくなる例】
・3G回線のみに対応した端末をご利用の場合（通話／通信）
・4G回線対応端末でも、VoLTEに非対応の場合（音声通話）
・VoLTE対応端末でも、VoLTE設定がOFFの場合（音声通話）
　※VoLTE設定をONにすることで、ご利用可能となる場合があります。

【お客様へお願い（確認事項）】
1）ご利用端末が4G（LTE）／VoLTEに対応しているか
2）端末のVoLTE設定がONになっているか
※3Gのみ対応端末／VoLTE非対応端末をご利用の場合は、4G（VoLTE対応）端末への変更をご検討ください。

【「スゴい電話」をご利用中のお客様へ】
「スゴい電話」はVoLTEに非対応のため、3G停波後は通話をご利用いただけなくなります。
今後のご対応につきましては、改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【参考】
NTTドコモのご案内（対象機種・注意事項等）：https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/

ご不明な点などございましたら、サポートデスクまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。