【重要】法改正に伴う本人確認手続きの方法変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、携帯電話不正利用防止法等の改正に伴い、エックスモバイルのWeb経由のお申し込みにおける本人確認手続きの方法を、2026年3月25日より以下の通り変更いたします。
これに伴い、従来の「本人確認書類の画像アップロード」によるお手続きは終了となりますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

■ 変更日時
2026年3月25日（水）より

■ 今後（3月25日以降）ご利用いただける本人確認方式
Web経由でのお申し込みにつきましては、以下のいずれかの新方式でのお申し込みとなります。
　・マイナンバーカードを利用した公的個人認証サービス（JPKI）
　・ICチップ付き本人確認書類＋容貌画像方式（スマートフォンでのICチップ読み取り）

※Web以外でのお申し込みをご希望の場合は、全国のエックスモバイル公式ショップへご来店のうえ、お申し込みをご検討くださいますようお願い申し上げます。

■ ご注意事項（移行期間中のお申し込みについて）
2026年3月24日以前に、従来の「画像アップロード方式」でお申し込みいただいた場合でも、書類不備等により再申込みが必要となった際に、手続きが2026年3月25日以降に移行することがあります。
その場合は、新しい方式で改めてお申し込みいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お客様へのお願い】
2026年3月25日以降にWeb経由でお申し込みの際は、スマートフォンのICチップ読み取り機能が必須となります。

お手持ちのスマートフォンがICチップ読み取りに対応しているかにつきましては、下記URLよりご確認ください。
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/

ご不明な点などございましたら、サポートデスクまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。