楽天モバイルには、地下や建物内で電波がつながりにくいことや、3GB以下では他社より割高になる場合があるなど、8つのデメリットがあります。
ただし、影響の大きさは、毎月のデータ量や通話方法、スマホを使う場所によって異なります。
当サイトで楽天モバイルの口コミ532件を集計したところ、否定的な投稿171件に対して肯定的な投稿は161件とほぼ同数でした。
参考：楽天モバイル口コミ調査
自社ツールによる実測200件でも、下り中央値は68.4Mbpsで、Web閲覧やSNS、動画視聴には十分な水準です。
この記事では、8つのデメリットと対処法、通信速度の実測結果、口コミ、向いている人・やめたほうがいい人まで詳しく解説します。
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楽天モバイルのデメリット8つ！契約前に知っておきたい注意点
口コミ532件と楽天モバイル200件の実測をもとにまとめると、楽天モバイルのデメリットは8つに絞られました。
いずれも影響が出る人と出ない人が分かれるもので、事前確認することで避けられるケースもあります。
まず、8つのデメリットと影響を受けやすい人、対処法を一覧で確認します。
影響が出る人
地下鉄通勤やビル勤務の人
対処法
エリアマップで見当をつける
>>詳細をチェック
エリア内でも地下や建物内・人が多い場所では電波が繋がりにくいことがある
毎日の通勤で使う地下鉄や勤め先のビルの中でも問題なく使えるかは、契約前に気になるところです。
つながりにくいという声が集まる代表例は次の4つです。
- 地下鉄の駅
- 走行中の電車内
- ビルの中
- 人が多く集まる繁華街
口コミ532件のうち、電波や生活圏でのつながりやすさに触れた投稿は201件でした。
参考：楽天モバイル口コミ調査
建物内や移動先でつながらなかったという声がある一方、自宅や混雑した会場でも問題なく使えたという投稿も見られます。
最も多かったのは、どちらとも言えない両論の投稿です。
- 基地局の整備状況
楽天モバイルは全国で基地局の新設を続けていますが、まだ整備段階です。 - 電波の周波数帯
楽天モバイルは700MHz帯のプラチナバンドを提供していますが、対応エリアは地域ごとに異なります。
基地局の新設やプラチナバンドの提供は進んでいるものの、周辺の基地局や利用できる周波数帯によって電波状況は変わります。
また、人が多く集まる場所では回線が混み合うことがあり、この点は大手各社でも共通です。
楽天モバイルのサービスエリアマップでは、住所や建物名で検索可能です。
自宅や職場、普段通るルートなどを事前に確認しておくことをおすすめします。
なお、一部エリアではau回線によるローミングも利用されています。
楽天モバイルは一部エリアでau回線を利用しており、自社回線の整備に時間がかかる地域では2026年10月以降も継続されます。
3GB以下の小容量では他社より割高になりやすい
「使った分だけ払うなら損はしないはず」と思いがちですが、月3GB以下では他社の小容量プランの方が安くなることがあります。
Rakuten最強プランの通常料金は次の3段階です。
- 3GBまで：1,078円
- 3GB超～20GB：2,178円
- 20GB超：3,278円（無制限）
※すべて税込 参照：Rakuten最強プランの料金表
月3GB程度で他社と比べると、料金差は次のとおりです。
| サービス | データ容量 | 月額料金（税込） |
|---|---|---|
 楽天モバイル | 3GBまで | 1,078円 |
 LINEMO | 3GBまで | 990円 |
 日本通信SIM | 3GB相当 | 730円 |
 IIJmio | 5GB | 950円 |
参照：【公式】楽天モバイル、【公式】LINEMO、【公式】日本通信SIM、【公式】IIJmio
※日本通信SIMは1GB290円＋追加2GB（220円／GB）で算出
毎月3GB以下しか使わない場合、楽天モバイルは月1,078円です。
LINEMOなら月990円、日本通信SIMなら3GB相当で月730円となるため、小容量向けの他社プランを選ぶことで月額料金を抑えられます。
3GB以下の利用が中心なら他社も含めて比較し、20GBを超えることが多いなら楽天モバイルの無制限料金まで含めて判断します。
光回線のセット割がなく家族利用では大手3社より高くなる場合がある
楽天モバイルには、光回線とスマホをセットにした、いわゆるセット割がありません。
最強家族割による割引も、1人あたり月110円引きにとどまります。
一方、ドコモやau、ソフトバンクでは、家族割と光回線のセット割を合わせると、対象プランで1回線あたり月2,310～2,420円の割引されます。
| 会社 | 1回線あたりの月額割引 | 内訳 |
|---|---|---|
 ドコモ | 2,420円 | みんなドコモ割1,210円＋ドコモ光セット割1,210円 |
 au | 2,310円 | 家族割プラス1,210円＋auスマートバリュー1,100円 |
 ソフトバンク | 2,310円 | 新みんな家族割1,210円＋おうち割 光セット1,100円 |
楽天モバイル | 110円 | 最強家族割のみ |
※割引額は2026年10月1日に確認した内容で、対象プランや光回線の条件によって変わります。
- 割引額だけで比べると、3回線で月6,600～6,930円の差
- 単身利用では影響が小さい
家族割や光回線割による差が少なくデメリットの影響も限定的
ただし、対象プランや光回線によって割引額は変わります。
家族で乗り換えるなら、現在受けている家族割・光セット割を回線数分合算し、世帯全体の月額で楽天モバイルと比べると分かりやすいです。
Rakuten Linkを使わないと国内通話でも通話料が発生する
楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリから発信すれば国内通話が無料です。
他社の携帯電話や固定電話への通話も無料の対象ですが、スマホ標準の電話アプリから発信すると30秒22円かかります。
国内通話料
無料※
※0570など一部の番号は無料通話の対象外
通話料が発生しやすいケース
- 着信履歴から標準の電話アプリで折り返す
Rakuten Linkではなく標準電話アプリから発信すると30秒22円かかります。 - 0570や188など一部特定の番号へ通話
一部の番号は、Rakuten Linkから発信しても無料になりません。
1回15分以内の国内通話を月額1,100円で定額にできるオプションがあります。15分を超えた分は30秒22円です。
国内通話を無料で使うなら、普段の発信をRakuten Linkに切り替えられるかがカギとなります。
0570などの窓口番号へ電話する機会が多い人は、通話料も含めて月額を比べてみてください。
※通話料と各条件は2026年10月1日に確認した内容です。
無制限プランでも条件次第で速度制限がかかる
楽天モバイル公式のFAQによれば、国内の月間データ利用量に上限はないものの、混雑時は公平な利用のため通信速度を抑える場合があります。
- 動画の連続再生や大容量ファイルのダウンロード、他の機器につないで通信を分け合う使い方など、大量の通信が発生するもの
- どれだけ使うと制限されるかという基準は示されていない
- パートナー回線エリアも国内なら無制限の対象
- 海外ローミングは毎月2GBを超えると最大128kbpsに制限 （1GB500円のチャージ可能）
ただし、制限の条件は変更される場合があるため、申し込み前に公式FAQの最新情報にも目を通しておくとよさそうです。
1円スマホやポイント還元は適用条件が細かく特典を取りこぼしやすい
1円スマホやポイント還元では、申し込み後に「事前エントリーが必要だった」と気づくことがあります。
条件を1つ見落とすだけで対象外になる場合もあるため、申し込み手順を事前に見ておく必要があります。
申し込み前に見ておきたい項目は次の6つです。
注意したい内容
対象製品は入れ替わる
確認する場所
各キャンペーンページの対象製品欄
個別のキャンペーン名や還元額は入れ替わりが早いため、申し込み時には各キャンペーンのルールページで対象者や申込方法、特典の進呈時期を確かめてください。
キャンペーンを利用する場合は、申し込み前に上記6項目を一通り見ておくと、特典の取りこぼしを防げます。
困ったときの相談はオンライン中心で店舗は大手3社より少ない
楽天モバイルのサポートは、アプリとWebのチャットが中心ですが、電話や店舗でも相談できます。
公式では、FAQやトラブル解決ナビで調べたうえで、内容に応じた窓口へ進む流れになっています。
楽天モバイルのサポート窓口
- チャット：9：00〜23：00（最終受付22：30）
- 電話：内容別に窓口があり、 多くは9：00〜17：00（盗難・紛失は24時間）
- 店舗：予約して対面相談
また、店舗数には差があります。
- ソフトバンク：2,531店舗
- KDDI：2,319店舗
- ドコモ：2,071店舗
- 楽天モバイル：348店舗
※参照：MM総研（2024年3月時点）
※楽天モバイルは独立した店舗のみ、ソフトバンクとKDDIはサブブランドの小型店舗も含むため、同一基準での比較ではありません。
店頭で相談する場合も、my 楽天モバイルへのログインや端末操作を自分で行う条件がつくことも。
店舗が近くにない人や、対面でまとめて相談したい人は手間がかかると感じるかもしれません。
対面での相談を優先する方は、公式の店舗検索で予約の要否を確かめておきましょう。
契約1年以内に解約すると費用が発生する
「合わなければ1年以内にやめるかもしれない」そう考えている人に関わるのが、解約事務手数料です。
2025年4月1日以降に申し込み、利用を開始した回線は、1年以内に解約すると手数料の対象になります。
解約事務手数料（税込）
月額の最低利用金額1カ月分・最大1,078円
ただし、公式では以下のケースを解約事務手数料の対象外としています。
初期契約解除や譲渡・承継などやむを得ない事情がある場合は対象外で、利用開始から1年経過後の解約・契約解除では発生しません。
出典：楽天モバイル公式FAQ「いつでも解約できますか？最低利用期間・解約事務手数料はありますか？」
解約時にあわせて知っておきたいこと
- MNP転出料は0円。※利用開始から1年以内なら解約事務手数料別途
- 解約月のプラン料金は日割りにならず、その月に使ったデータ量で決まる
- プラン変更をしていても、変更前の回線を使い始めた日が1年の起点になる
長く使う予定なら影響は小さいものの、1年以内に解約する可能性が少しでもあるなら、最大1,078円～1,100円の費用も含めて考えておきましょう。
楽天モバイルは本当に遅い？自社ツールで測った実測200件の通信速度で検証
当サイトが提供する速度測定ツールには、利用者が自分の端末で測った速度の記録が集まっています。
楽天モバイルの実測200件を集計した結果は次のとおりです。
- 集計期間：2026年5月18日～8月26日
- 計測地域：46都道府県
- 下り中央値：68.4Mbps
- 上り中央値：4.7Mbps
- 下り10Mbps未満：9件（4.5％）
同じ期間・条件で集計したワイモバイル・UQモバイル・ahamo4社の内訳を並べると、次のようになります。
| 社名 | 件数 | 下り中央値 | 10Mbps未満の記録 |
|---|---|---|---|
楽天モバイル | 200件 | 68.4Mbps | 9件（4.5%） |
 ワイモバイル | 173件 | 68.0Mbps | 11件（6.4%） |
 UQモバイル | 196件 | 68.3Mbps | 12件（6.1%） |
 ahamo | 185件 | 68.7Mbps | 13件（7.0%） |
4社の下り中央値は68.0〜68.7Mbpsの範囲に収まっており、楽天モバイルだけが極端に遅い、という結果にはなりませんでした。
ワイモバイル・UQモバイル・ahamoとの差は最大でも0.7Mbpsしかなく、大手キャリアの回線を使うこれらのブランドと比べても見劣りしません。
読み込みの遅さを感じやすい下り10Mbps未満の記録も、楽天モバイルは200件中9件（4.5%）で、ほかの3社は6.1〜7.0%でした。
主要4社の計測を合計すると、昼12～13時台の下り中央値は次のようになりました。
- 平日：55.5Mbps（51件）
- 土日祝：75.2Mbps（49件）
土日祝より平日の方が速度が低い結果となっています。
一方で、この実測データだけでは分からないこともあります。
- 測定場所を記録していないため、ビル内や地下などでの体感まで不明
- 圏外の場合は計測自体が残らないため、つながりやすさまでは分からない
- 都道府県別では件数が少なく、県ごとの速度比較はできない
- Rakuten Linkの通話品質は測定対象外
今回の実測では、速度そのものを理由に楽天モバイルを候補から外す材料は見つかりませんでした。
なお、今回の200件は、当サイトの回線速度測定ツールに寄せられた計測結果です。
同じツールを使えば、手元の回線速度も測れます。
測る場合は、次のように場所と時間帯を変えて比べてみてください。
- 自宅・職場・よく使う駅など3か所ほどで測る
- 平日の昼を含め、時間帯を変える
- 1か所につき2～3回測る
楽天モバイルの中央値68.4Mbpsと今の回線が大きく変わらないと分かれば、速度を理由に乗り換えをためらう理由はぐっと小さくなります。
楽天モバイルはやめとけ？知恵袋で見かける声に一つずつ回答
検索や知恵袋で見かける「楽天モバイルはやめとけ」という声は、大きく分けて3つ。
経営への不安、田舎でも使えるのか、悪い評判ばかりに見えることに分けられます。
ここでは、それぞれについて公式の決算資料やエリアマップ、当サイトで集計した口コミ532件をもとに確かめていきます。
【会社への不安】楽天モバイルの経営が危ないかは公式の決算資料で判断できる
「楽天モバイルは危ない」「そのうち潰れるのでは」といった評判を目にして、契約をためらう人もいるでしょう。
こうした声の背景には、楽天モバイルを含む通信事業の赤字があります。
実際の経営状況は、楽天グループが公表している決算資料や契約回線数から確認できます。
| 項目 | 2026年度第2四半期 | 前年同期からの変化 |
|---|---|---|
| 楽天モバイル売上収益 | 1,013億円 | ⤴ 11.9％増 |
| 楽天モバイル営業損失 | 323億円※ | ↘ 67億円縮小 |
| 全契約回線数 | 1,075万回線 | ⤴ 178万回線増 |
※323億円はNon-GAAPベース
営業損失は続いているものの、前年同期から67億円縮小し、契約回線数は178万回線増えています。
楽天グループの決算関連資料は四半期ごとに更新されています。
金額そのものより、モバイル事業の赤字が縮小しているか、契約回線は増えているかの2点を追うと状況をつかめるでしょう。
【地方の声】田舎で繋がらないという声は公式のエリアマップで確かめられる
自分の住むエリアで楽天モバイルが使えるかどうかは、楽天モバイル公式のエリアマップで調べられます。
楽天モバイルにはau回線を借りるパートナー回線エリアもあるため、楽天回線の対象外だった場合はパートナー回線のマップも見ておきます。
なお、エリアマップは計算上の見込みで、実際の電波状況とは異なる場合があります。
実際の利用感まで知りたいなら、販売店で端末を借りて試せるか尋ねる方法もあります。
国民生活センターでも紹介されている方法です。
【全体で見た声】悪い評判ばかりに見えるが口コミ532件では肯定と否定がほぼ並ぶ
当サイトが集計した532件の内訳は、以下のとおりです。
- 否定的：171件
- 肯定的：161件
- どちらとも言えない：153件
- 中立：47件
つまり、否定と肯定はほぼ同数で、否定的な声だけに偏った結果ではありませんでした。
ネット上では、投稿する人や内容に偏りがあるため、悪い口コミが目立って見えることがあります。
楽天モバイルを検索した際に否定的な内容が多く見えるのも、こうした投稿の性質が関係しているのかもしれません。
今回の532件も、口コミサイトやSNSに投稿された声を集めたものです。
楽天モバイル利用者全体の縮図ではなく、あくまで集まった投稿の傾向として見る必要があります。
そもそも楽天モバイルとは？料金プランや特徴について解説
楽天モバイルは、楽天グループが展開する携帯電話サービスで、自社の基地局を使って通信サービスを提供しています。
主な料金プランはRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTの2つです。
楽天モバイルの基本情報
楽天モバイルの基本情報を見る
| 運営会社 | 楽天モバイル株式会社 |
| 料金プラン | ・Rakuten最強プラン：1,078～3,278円 ・Rakuten最強U-NEXT：4,378円 |
| 国内通話 | Rakuten Linkからの発信は一部番号を除き無料。 国内通話料：22円／30秒 |
| 通話定額 | 15分以内の国内通話かけ放題：月額1,100円 |
| 留守番電話 | 月額330円 |
| 海外利用 | 107の国と地域で月2GBまでは基本料金内。 2GB超過後：最大128kbps データチャージ：1GB500円（不課税） |
| 各種割引 | ・最強家族割：月額110円割引／1回線 ・最強おうちプログラム：楽天ひかりまたはRakuten Turboとの組み合わせで毎月1,000ポイント還元 ・最強シニアプログラム：65歳以上は毎月110ポイント還元 ・最強青春割：13歳以上22歳以下は月額110円割引 |
| 店舗 | キャリアショップ348店舗（MM総研・2024年3月時点） |
| 契約事務手数料 | 原則0円（累計5回線目以降3,850円） |
| 特典 | 契約＋エントリーで楽天市場の買い物がSPU＋4倍 他 |
参照：【公式】楽天モバイル
楽天モバイルの初めてお申し込みキャンペーンでは、他社から電話番号そのまま乗り換えると10,000ポイントをプレゼント。乗り換え以外の新規なども10月1日から7,000→9,000ポイントに増量されています。
増量期間は終了日未定です。申し込み前のエントリーとRakuten Linkでの通話が必要ですが、乗り換えなら受取1回目に4,000ポイントを受け取れます。
初回申込特典は端末特典とも併用でき、乗り換えと同時にiPhone 17を一括・24回払いで買うと、合わせて最大36,000円相当おトク。増量は終了日未定なので、お早めにどうぞ。
＼他社から乗り換えで10,000ポイント／
適用条件・注意事項を見る
※お申し込み前に本キャンペーンページでエントリーが必要です。お申し込み後のエントリーは対象外で、Webはエントリーと同月内のお申し込みが対象です。
※Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTに初めてお申し込みの方が対象です（特典はおひとり様1度のみ）。「Rakuten最強プラン（データタイプ）」は対象外です。
※最大36,000円相当は、iPhone 17（256GB・512GB）を一括または24回払いで同時購入し、他社から電話番号そのまま乗り換えで初めてお申し込みの場合です（20,000円値引き＋6,000ポイント＋初回申込特典10,000ポイント）。
※お申し込みの翌月末日23:59までにプランの利用を開始し、Rakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話することが必要です。
※ポイントは、条件達成の翌々月末日ごろからRakuten Linkとメールに届く受取通知のURLから、期間内にご自身で受け取る必要があります。
※【楽天モバイル】紹介キャンペーンなど、本キャンペーンと併用できないキャンペーンがあります。
※（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話は無料通話の対象外です。Rakuten Linkアプリ未使用時は30秒22円です。
※iPhone 17 256GB（48回払い）は適用キャンペーンが異なります。
※特典は期間限定ポイントで、乗り換えは3回、乗り換え以外は5回に分けて受け取ります（受取通知日から3カ月後月末まで有効）。
※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合があります。
※楽天モバイル初めてお申し込みキャンペーンの終了日は未定です。予告なく終了する場合があります。
※iPhone 17購入で最大36,000円相当還元キャンペーンの終了日は未定です。予告なく終了する場合があります。
※最新の条件は公式サイトでご確認ください。
楽天モバイルの運営会社と第4のキャリアとしての基本情報
楽天モバイル株式会社（楽天グループ株式会社が100%出資）
自社で基地局を持つMNO
楽天モバイル株式会社は、親会社の楽天グループが100％出資している通信事業会社です。
格安SIMのように他社の回線だけを借りるのではなく、自社で基地局を整備して通信サービスを提供しています。
2018年4月9日に1.7GHz帯を使う基地局の開設計画が総務大臣から認定され、大手3社に続く第4のキャリアとして自前の通信網づくりを進めてきました。
楽天グループが2026年8月10日に公表した資料によれば、契約回線数は2026年6月末時点で1,075万回線。
前年同期比で178万回線増加しています。
最強プランの料金は3段階で変わる仕組み
Rakuten最強プランは、毎月のデータ使用量に応じて料金が自動で3段階に変わります。
20GBを超えると月額3,278円となり、その後はデータ使用量が増えても料金は上がりません。
月額（税込）
1,078円
※金額は2026年10月1日に確認した内容です。
料金の段階は、当月分のデータ利用量をもとに自動で決まります。
使用量は、Rakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」から確認できます。
普段の使用量を見ておけば、自分がどの料金帯に収まりそうかも分かります。
大手キャリアや格安SIMと比べた料金と回線の違い
楽天モバイルは、料金水準は格安SIMに近いものの、自社で基地局を持つキャリアです。
大手キャリアのソフトバンク・格安SIMのIIJmioと比べると、次のような違いがあります。
楽天モバイル | ソフトバンク | IIJmio | |
|---|---|---|---|
| 料金例（税込） | 3GBまで：1,078 20GB超：3,278円 | 無制限：8,008円 （割引適用で5,148円 ） | 2GB：850円 25GB：2,000円 |
| 回線 | 自社で基地局を運用 | 自社で基地局を運用 | ドコモ・auの回線を利用 |
参照：【公式】楽天モバイル｜料金プラン、【公式】ソフトバンク｜料金プラン一覧、【公式】IIJmio｜料金表、公正取引委員会「携帯電話市場における競争政策上の課題について」
ソフトバンクの「テイガク無制限」は基本料が月8,008円、割引適用後でも5,148円です。
IIJmioは2GBで850円、25GBで2,000円で、楽天モバイルは2社の中間に収まります。
回線の持ち方にも違いがあります。
公正取引委員会は、自ら基地局を運用する事業者と、他社の回線を借りる事業者（いわゆる格安SIM）を区別しており、IIJmioは借りる側です。
楽天モバイルは大手3社と同じく、自社で基地局を運用する側に入ります。
料金水準は格安SIMに近く、回線の持ち方は大手3社と同じというのが楽天モバイルの立ち位置です。
楽天モバイルのメリット8つ！デメリットと引き換えに得られる強み
ここまで紹介したデメリットのなかには、使い方が合えばメリットになることもあります。
料金の仕組みやRakuten Link、楽天ポイント、実測速度など、楽天モバイルの主な強みは次の8つです。
ここからは、それぞれどのようなメリットがあるのか順に紹介します。
1年目は最大15,320円相当お得！
「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」を利用して他社から楽天モバイルへ乗り換えると、最大14,000ポイントを受け取れます。
さらに、家族で「最強家族割」のグループを作成・参加すると、楽天モバイルの月額料金が1回線につき毎月110円割引されます。12カ月利用した場合は年間1,320円お得となり、両方の適用条件を満たせば、
14,000ポイント＋年間1,320円割引
＝1年目は最大15,320円相当お得
家族で楽天モバイルを利用する方は、三木谷キャンペーンで申し込んだあと、最強家族割の手続きも忘れずに行いましょう。
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また電話をよく利用する方は、「15分（標準）通話かけ放題」の1カ月無料特典も併用可能です。
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14,000ポイント＋年間1,320円割引＋1,100円分のオプション料金無料
＝1年目は最大16,420円相当お得
ただし、15分（標準）通話かけ放題は、無料期間終了後に自動で無料になるわけではありません。解約しなければ2カ月目以降は月額1,100円がかかるため、継続しない場合は無料期間の終了時期を確認したうえで解約手続きを行いましょう。
使った分だけ支払う段階制で20GB超はずっと定額
Rakuten最強プランは、20GBを超えると月3,278円（税込）となり、それ以上データを使っても料金は上がりません。
毎月20GBを超えて使う人や、 使用量に波がある人にとって嬉しい仕組みです。
楽天モバイルの料金プラン
- 3GBまで：月1,078円
- 3GB超～20GB：月2,178円
- 20GB超：月3,278円（どれだけ使っても同額）
月3,278円の上限額は、大手3社の大容量プラン（7,788円〜8,448円）と比べても低い水準ですが、混雑時などに速度が制御される場合があるため単純には比べられません。
なお、楽天モバイルの最新料金は、Rakuten最強プランの料金ページで見られます。
楽天回線エリアならデータ実質無制限で使える
楽天モバイルは、楽天回線エリアでデータ容量の上限なく利用できます。
au回線を利用するパートナー回線エリアも高速データ無制限の対象ですが、ローミングの切り替わりが起きる境界付近では通信が不安定になることもあるようです。
自宅や職場が対象エリアに入っているかは、公式のエリアマップで調べられます。
テザリングも追加料金なしで利用できるため、動画視聴やパソコン・タブレットの接続など、毎月のデータ使用量が多い人にも向いています。
※混雑時などは通信速度が制御される場合があります。
Rakuten Linkで国内通話が無料になる
楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリから発信すると、対象となる国内通話を無料で利用できます。
電話をよくかける人のほか、アプリからの発信に抵抗がない人には使いやすいサービスです。
ただし、Rakuten最強プラン（データタイプ）は対象外で、0570など一部の番号も無料になりません。
対象となる通話先や利用方法は、Rakuten Linkのサービス案内で確認できます。
楽天ポイントが貯まりやすく毎月の支払いにも使える
楽天市場や楽天カードをよく使う人は、楽天モバイルを契約することで楽天ポイントを貯めやすくなります。
楽天モバイルは、楽天市場のポイント倍率が上がる「SPU」の対象で契約中にエントリーすると楽天市場での買い物がポイント＋4倍になります。
楽天ポイントの活用法
- 貯める：楽天モバイル契約中＋エントリーで、楽天市場の買い物がポイント＋4倍
- 使う：貯まった楽天ポイントを1ポイント＝1円として月々の楽天モバイル料金に充当できる
- 期間限定ポイント：通常ポイントより先に支払いへ使われる
楽天モバイルの支払いには、あらかじめ設定したポイント数が毎月自動で充当されます。
なお、月額料金を口座振替で支払う場合はポイント払いを利用できません。
SPUにはエントリーや獲得上限などのルールがあるため、最新の内容は楽天モバイルのSPU特典ページをご覧ください。
楽天モバイルの実測では下り中央値68.4Mbpsが出ている
当サイトの回線速度測定ツールに寄せられた楽天モバイル200件の実測では、下り中央値は68.4Mbpsでした。
サブブランド系3社の下り実測値
- ワイモバイル68.0Mbps
- UQモバイル68.3Mbps
- ahamo68.7Mbps
これら3社と比べても、ほぼ同じ水準です。
動画視聴に必要な速度の目安は、HD画質で3Mbps以上、4Kで15Mbps以上とされています。
楽天モバイルの下り中央値68.4Mbpsはこの目安を上回っており、動画視聴やテザリングで複数端末を接続する使い方にも十分な水準です。
通信速度は場所や時間帯、混雑状況によって変わるため、中央値はあくまで目安です。
実際の速度は、回線速度測定ツールで測れます。
契約手数料0円で解約金もなく試しやすい
楽天モバイルは、契約時や他社への乗り換え時にかかる手数料を抑えられます。
契約事務手数料は同一名義で累計4回線目まで0円、MNP転出手数料も0円です。
ただし、累計5回線目以降の新規契約では3,850円がかかります。
また、2025年4月1日以降に利用開始した回線を1年以内に解約した場合も、解約事務手数料の対象です（1年経過後の解約では発生しません）。
手数料の最新情報は、楽天モバイルの各種手数料ガイドで確認できます。
キャンペーンで初期費用や端末代を抑えやすい
楽天モバイルでは、乗り換え時のポイント還元や、対象端末の購入で値引きを受けられるキャンペーンを実施しています。
うまく使えば、申し込み時の負担や端末代を抑えられます。
主なキャンペーン
- 他社からの乗り換えでポイント還元
- 対象端末の購入で値引き
- 対象サービスとの組み合わせでポイント還元
なお、キャンペーンごとにエントリー要件や初回申し込み、利用開始などの条件が異なります。
内容や還元額は時期によって変わるため、申し込み前に楽天モバイルの公式キャンペーン一覧を見ておきましょう。
申し込みから開通までオンラインで完結する
楽天モバイルは、申し込みから本人確認、開通までオンラインで手続きできます。
店舗へ行く必要がなく、自宅から好きな時間に申し込めるのがメリットです。
楽天モバイル対応のeSIM対応製品でRakuten Linkアプリから申し込み、「スマホでかんたん本人確認」を利用した場合、申し込み完了後から最短3分で開通できます。
SIMカードの到着を待つ必要もありません。
申し込みに必要なものや手順は、 オンラインお申し込みガイドで詳しく見られます。
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楽天モバイルのデメリットを全部見たうえで向いている人・やめたほうがいい人
| 楽天モバイルが向いている人 | 楽天モバイルが合わない人 |
|---|---|
| 月20GB以上使う Rakuten Linkを使える 楽天サービスをよく使う オンライン手続きに抵抗がない 生活圏で楽天回線がつながる | 月3GB以下に収まる 標準電話アプリを使いたい 家族割・光セット割を重視する 店舗で相談したい 地下・大型施設での利用が多い |
楽天モバイルが自分に合うかどうかは、ここまで見てきたデメリットとメリットを、自分の使い方に当てはめると分かります。
月20GB以上使う人や、生活圏で電波がつながる人、楽天サービスをよく使う人は、楽天モバイルのメリットを受けやすいです。
反対に、月3GB以下に収まる人や地下・大型施設での利用が多い人、店舗サポートを重視する人は、他社もあわせて比較してみてください。
毎月20GB以上使う人など楽天モバイルが向いている人の特徴
楽天モバイルは、データ使用量や通話方法、普段使う場所によって向き不向きが分かれます。
次のような使い方に当てはまる人ほど、契約後の満足度は高くなります。
- 自宅・職場・通勤経路で楽天モバイルがつながる人
対象エリアなら高速データを実質無制限で使用可能。 - 月20GBを超えて使う人
20GBを超えると月3,278円で、以降はどれだけ使っても料金は上がりません。動画視聴やテザリングを多く使う人にも向いています。 - Rakuten Linkから電話をかけられる人
Rakuten Linkから発信で国内通話無料。通話する機会が多く、発信アプリを使い分けられる人に向いています。 - 楽天市場など楽天サービスをよく使う人
SPUの対象で、ポイントを貯めやすくなります。貯まったポイントをスマホ料金に充てることもできます。 - オンライン手続きに抵抗感がない人
店舗へ行かず、自分で手続きを進めたい人と相性がよいサービスです。
月3GB未満の人など楽天モバイルをやめたほうがいい人の特徴
反対に、次のような使い方に当てはまる人ほど、楽天モバイルのデメリットを感じやすくなります。
他社の料金やサービスもあわせて比べてみてください。
- 地下や屋内、大型施設での利用が多い人
KDDIの電波状況の解説でも、地下や建物内では通信状況が変わる場合があると説明されています。 - 月3GB以下に収まる人
Rakuten最強プランは3GBまで月1,078円です。データ使用量が少ない人は、他社の方が安い場合があります。 - 標準の電話アプリを使いたい人
Rakuten Linkを使わずに標準アプリで通話すると30秒22円がかかります。 - 店舗でのサポートを重視する人
楽天モバイルの店舗は348店舗（MM総研・2024年3月時点）にとどまり、家電量販店や郵便局内の店舗は対応できるサービスが限られています。 - 家族割・光セット割を重視する人
光回線とのセット割はなく、家族向け割引も月110円と大手3社より小さめです。
楽天モバイルが合わない人に向く乗り換え先
楽天モバイルが合わない理由によって、向いている乗り換え先は変わります。
まずは、重視したい内容から候補を見ましょう。
乗り換え先の候補
ahamo ・Y!mobile
主な特徴
ドコモ回線・ソフトバンク回線を利用
地下鉄や建物内の電波が気になるならahamoやY!mobile、月3GB未満ならLINEMOが選択肢です。
LINEMOベストプランは3GBまで月990円で、楽天モバイルより低料金で使えます。
料金の分かりやすさを重視するならahamo、店舗で相談したいならUQ mobileやY!mobileが向いています。
家族割や光回線とのセット割を使う場合は、家族全体の料金で比較してください。
povo2.0は基本料0円で、必要なデータや通話をアプリから追加します。ただし、180日間、有料トッピングの購入がないと原則として利用停止の対象になります。
乗り換え先を決めたら、電話番号を引き継ぐ場合はMNPの手続きを進めます。
- ワンストップ非対応の移行先： MNP予約番号を取得してから申し込み
- ワンストップ対応の移行先： 予約番号なしで、申込み画面の重要事項を確認して申し込み
申し込み後は、乗り換え先の案内に沿って回線切り替え（開通）を行います。
楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問
買い替え超トクプログラムはどんな条件で損になる？
損になるのは、端末を返さずに使い続ける場合と、返却条件を満たせなかった場合の2つです。
買い替え超トクプログラムは、25カ月目以降に端末を返却すると残りの支払いが不要です。ただし、回収時に3,300円、状態によっては22,000円の故障費用がかかる場合があります。返却しない場合は支払いが続きます。
楽天モバイルで端末を48回払いにすると何に気をつければいい？
気をつけたいのは、回線を解約・乗り換えても端末代の支払いは残ることです。
48回払いは楽天カード限定で、実質年率0％ですが、支払期間は長くなります。
買い替え超トクプログラムなら端末返却で残額が不要になりますが、近いうちに他社へ移る予定がある人には向きません。
eSIMで契約すると何が変わる？
eSIMにすると、SIMカードの到着を待たずにオンラインで開通できます。
ただし、利用できるのは楽天回線対応のeSIM対応製品に限られ、機種変更時にはeSIMの再発行が必要です。
eSIMの再発行手数料は0円ですが、物理SIMへ変更する場合は3,300円（税込）がかかります。
対応端末はeSIMの製品ページで確認できます。
ドコモやauから楽天モバイルに乗り換えると何が不便になる？
家族割や光回線とのセット割がなくなるほか、キャリアメールがそのまま使えなくなる、契約者向けのポイント特典が受けられなくなることなどです。
ドコモ・auのメールアドレスを残す場合は、各社の「メール持ち運び」を別途申し込み、月額料金がかかります。
携帯料金へのポイント充当なども利用できなくなる場合がありますが、保有しているポイント自体は継続して使えるケースがあります。
楽天モバイルは子供名義でも契約できる？
18歳未満でも、子ども本人の名義で契約できます。
ただし、親権者の同意と「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」の提出が条件で、店舗では保護者の本人確認書類も必要です。
Web・店舗どちらからでも申し込めますが、18歳未満は「あんしんコントロール」の契約も必須です。
用意する書類や年齢の細かい条件は、未成年向けの申し込みページで確認できます。
iPhoneや手持ちの端末はそのまま使える？
楽天モバイルの対応製品に含まれていれば、iPhoneや手持ちの端末をそのまま使えます。
ただし、端末によってはSIMロック解除が必要な場合があり、古いAPN構成プロファイルが残っていると通信できないこともあります。
乗り換え前にOSを最新版にし、楽天モバイルの対応製品の確認ページで機種ごとの対応状況を見ておきましょう。
プラチナバンドで電波は今後改善される？
楽天モバイルは2024年6月27日にプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスを開始し、現在も基地局の整備を進めています。
2023年10月には700MHz帯の特定基地局開設計画が認定され、カバレッジホールを優先しながら関東から順次エリアを広げる方針です。
基地局設置情報のページでも設置状況が公開されています。
楽天モバイルの申し込みに必要なものと流れは？
楽天モバイルの申し込みには、本人確認書類、楽天会員ID・パスワード、クレジットカードまたは口座情報を用意します。
電話番号を引き継ぐ場合、MNPワンストップ対応なら予約番号は不要です。
申し込み後はSIMや端末を受け取り、開通・初期設定を行います。
必要書類の詳細は楽天モバイルの申し込みガイドで確かめられます。