エックスモバイルのロゴ つながるんだ。
這いあがるために。
Connect. To crawl up.

ご解約・MNPについて

ご解約もしくはMNP転出(同じ電話番号で他社へお乗り換え)をご希望の場合、マイページからお手続きが可能です。
マイページからのお手続きについては下記サポートページをご参照ください。
【ご解約のお手続き】 【MNP予約番号の発行申請】

上記ご確認いただいても解決しない場合、下記フォームをご入力の上お問い合わせください。

※同一名義で複数の電話番号(IMEI)が対象の場合は、カンマ(,)で区切ってご入力ください。
※1契約のみで電話番号(IMEI)が不明な場合「不明」とご入力ください。
※複数契約ですべてのご契約の手続きを希望する場合「すべて」とご入力ください。
※MNP転出は音声回線のみお手続き可能です。(WiFiは不可)


フォームから送信後、概ね2〜4日ほどでサポートデスクより改めてご回答いたします。
今しばらくお待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
※お問い合わせ状況によって、上記より対応にお時間を頂戴する場合がございます。

■メール対応時間
毎日10:00〜18:00(※年末年始を除く)
※迷惑メール防止機能により迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けされる場合がございます。
    サポートデスクから返信が届かない場合、お手数ですが「迷惑メールフォルダ」もご確認をお願いいたします。
※フォーム送信から4日以上経過し、お受付状況を確認されたい場合はエックスモバイルサポートデスク(050-3645-8865)までご連絡下さい。