eSIM開通手続きについて

1 開通に必要なものを確認

お手続きの際、以下をご準備ください。

エックスモバイルで使用する端末

SIMフリーまたはSIMロックを解除した
端末が必要です。

Wi-Fi等のネットワーク

開通前の端末で使用します

< eSIMをご利用前に必ずご確認ください >

①動作確認端末を確認してください: eSIM非対応端末をご利用のお客様がeSIMで申し込まれると、お手続きを進めることができません。
②古いSIMをオフ、または、抜いてください: 現在、物理SIMでお使いの場合：これまでお使いのSIMカードを抜いてください。
現在、eSIMでお使いの場合：設定画面からeSIMをオフ(または削除)にしてください。
③不要なAPN構成プロファイルを削除してください: ※他社のAPN構成プロファイル、または、エックスモバイルの古い構成プロファイルが残っていると
正常にご利用いただけない場合があります。事前に削除をお願いいたします。 <APNプロファイルの削除方法はこちら>

2 申込みを選ぶ

① お手続き内容を選ぶ

新規申込み再発行(SIM交換)

② 開通される機種を選ぶ

iPhone Android

③ 利用予定のSIMの枚数を選ぶ

SIM1枚で利用デュアルSIMで利用

※デュアルSIMとは、1台のスマートフォンに2つのSIM (物理SIMまたはeSIM)を利用できる機能のことです。
動作確認端末一覧の端末であっても、デュアルSIMで他社回線と併用される場合、他社の設定や仕様との兼ね合いにより、十分なご案内ができない場合がございます。他社回線を含めた動作保証はいたしかねますので予めご了承ください。