年末年始にともなう各種対応、サポートデスクの営業について

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
年末年始の休業日、各種お手続きの受付締切日につきまして、お知らせいたします。
期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【サポートデスクの年末年始休業期間について】
2024年12月28日（土） ～ 2025年1月5日（日）
※年始は1月6日（月）10時00分より通常営業を開始いたします。

【料金お支払い後のご利用再開について】
2024年12月27日（金）15時が年内最後のご入金確認日となります。
2024年12月27日（金）15時時点で弊社でのご入金が確認できない場合、ご利用の再開は2025年1月6日（月）となります。
※口座振替（キャッチボール）のお客様は、ご入金の確認に2〜3営業日かかりますのでご注意ください。
※詳細についてはこちらをご確認ください。

【代替機やご解約後の端末のご返却について】
2024年12月25日（水）までに指定の返却先へ到着するように発送をお願いいたします。
12月26日（木）以降に弊社へ到着した場合、お受け取りできずお客様へご返送となる可能性がございます。

【ご契約のお申し込み、配送について】
＜ WEB申込 / 店頭申し込み（発送対応）＞
年末年始休業期間もお申し込みいただくことは可能です。
MNP（他社の電話番号をそのままでお乗り換え）のお申し込みを2024年12月17日（火）18時30分以降にされる場合、2025年1月6日（月）より順次、審査・発送手続きをいたします。

※2025年1月6日（月）の時点で他社で発行していただいたMNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合、改めてMNP予約番号を発行いただき、再度申し込みが必要になります。
新規発番のお申し込みを2024年12月26日（木）18時30分以降にされる場合、2025年1月6日（月）より順次、審査・発送手続きをいたします。
※店舗でのお申し込みにつきましては受付営業時間が異なるため、事前に店舗までお問い合わせをお願いいたします。

＜ 店頭申し込み（即日開通）＞
MNP（他社の電話番号をそのままでお乗り換え）、新規発番ともに2024年12月27日（金）18時30分が最終受付となります。
※店舗でのお申し込みにつきましては受付営業時間が異なるため、事前に店舗までお問い合わせをお願いいたします。

期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。