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JAPANローミング™（非常時事業者間ローミング）対応について

お知らせ

平素はエックスモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エックスモバイルでは、2026年4月1日（水）より、対象サービスにおいてJAPANローミング™（非常時事業者間ローミング）に対応しております。

■JAPANローミング™について
JAPANローミング™は、大規模災害や通信障害等の非常時において、通信手段を確保するため、国内携帯電話事業者が共同で提供する仕組みです。
ご利用中の通信事業者のネットワークが非常時に利用しづらい、または利用できない場合に、他の携帯電話事業者のネットワークへ切り替えることで、通信をご利用いただける場合があります。

エックスモバイルの対象サービスにおいても、非常時には他の携帯電話事業者の4G/LTEネットワークへ接続することで、代替手段として緊急通報、または音声通話・SMSをご利用いただける場合があります。
なお、当社のJAPANローミング™では、データ通信はご利用いただけません。

※JAPANローミング™の提供にあたり連携する国内携帯電話事業者は、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社です。

参考：一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）-JAPANローミング™（非常時事業者間ローミング）について
https://tca.or.jp/information/japan-roaming.html

■提供開始日
2026年4月1日（水）

■提供方式
災害・障害の状況に応じて、以下いずれかの方式で提供されます。

・フルローミング方式：緊急通報、音声通話、SMSがご利用いただけます。
・緊急通報のみ方式　：緊急通報（110／118／119）のみご利用いただけます。

※本サービスは非常時の通信確保を目的としたものであり、平常時には提供されません。
※提供の可否や利用可能な内容は、災害・障害の状況、ネットワークの混雑状況等により異なります。

■対象サービス
音声通話およびSMSがご利用可能な対象サービスでご利用いただけます。

■ご利用方法
方式によって利用方法が異なります。

・フルローミング方式
ご利用中のスマートフォンが本サービスに対応している場合、フルローミング方式では自動で他の通信事業者のネットワークに接続され、携帯電話の表示が「JPN-ROAM」または「JpnRoam」等となる場合があります。

・緊急通報のみ方式
１，ネットワークを「手動選択（自動選択をオフ）」に設定のうえ、NTTドコモ以外のネットワーク名を選択してください。
＜事業者／ネットワーク名＞
KDDI、沖縄セルラー／「KDDI」「KDDI_50」「44050」
ソフトバンク／「SoftBank」「44020」
楽天モバイル／「Rakuten」「44011」
※ネットワーク名の横に（禁止）と表示されていても選択可能です。
※「自動選択」の状態でご利用いただける場合もあります。
２，「圏外」と表示される場合がありますが、繰り返し発信をお試しください。
３，緊急通報が終わりましたら、ネットワークの選択方法を「自動選択」にお戻しください。設定を戻さない場合、JAPANローミング™提供終了後、平常時の通信がご利用いただけません。
※設定画面の表示や操作手順は、端末メーカー、機種、OSバージョン等により異なります。

■対応機種
JAPANローミング™対応機種でご利用いただけます。

ただし、端末のOSやソフトウェアのバージョンにより、対応状況が異なる場合があります。
対応可否や設定方法の詳細につきましては、各端末メーカーまたは販売元へご確認ください。

■提供時のご案内
大規模災害や通信障害等の非常時に本サービスが提供される場合は、エックスモバイルホームページにて、提供方式、提供エリアその他必要な情報をご案内いたします。

■注意事項
・本サービスは日本国内でのみご利用いただけます。
・通信方式は4G/LTEです。
・災害や通信障害の状況、他の携帯電話事業者のネットワーク状況、ご利用端末の対応状況等によっては、一部機能をご利用いただけない場合や、利用可能エリアが限定される場合があります。
・JAPANローミング™提供時に接続される携帯電話事業者のネットワークおよび提供方式（フルローミング方式／緊急通報のみ方式）は、災害や通信障害の規模、ネットワークの混雑状況等を踏まえて判断されます。
・音声通話およびSMSに対応したSIMが対象です。
・緊急通報時には、電話番号に代えて、または電話番号とあわせて、IMSI（国際移動電話加入者識別番号）や位置情報が、緊急通報受理機関および他の携帯電話事業者に通知される場合があります。なお、184を付けて発信した場合も同様です。
・緊急通報時に186／184を付けて発信すると、つながらない場合があります。
・本サービスは非常時の代替的な通信手段であり、通信の成立を保証するものではありません。

『JAPANローミング™』は、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）による商標です。

今後ともエックスモバイルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。