ご注意

開通の前にご確認ください

・開通の際にeSIMの初期設定時に設定情報をダウンロードするためWi-Fi等のネットワーク接続できる環境が必要です。
・ご利用の機種やOSバージョンによって、画面の表示や操作手順が異なる場合があります。
・18時30分までのEID登録完了で当日中の開通となります。それ以降に登録をされた場合は翌日に開通メールが届きます。

開通させる端末

▾iPhone
▾Android

開通までの流れ

①

申し込み〜審査完了
▾ ②

EID 登録
▾ ③

eSIM の通信設定をおこなう
▾

①申し込み〜審査完了

利用するSIMの種類を「eSIM」を選択し、お申込み完了まで進めます。

※ご利用予定の端末がeSIMに対応しているか必ずご確認ください。非対応の場合は「SIMカード」をご検討ください。ご利用端末の対応状況はお申し込み時の「動作確認端末一覧」にて確認いただけます。
※SIMの配送はありません
審査完了のメール通知後「【エックスモバイル】eSIM開通手続きについて」が届きます。【eSIM開通手続き（EID）登録】のURLをタップしていただき、お申込み端末のEIDを入力いただきます。

EIDの確認方法はこちら

②EID登録

【eSIM開通手続き（EID）登録】のURLをタップ後、EIDの登録画面に進みます。「開通手続き（EID入力）」をタップし、ご契約名義、プランをご確認いただき、ご利用の端末のEIDを入力します。18時30分までのEID登録完了で当日中の開通となります。それ以降に登録をされた場合は翌日に開通メールが届きます。

※本人確認完了後、30日以内にEID登録をおこなわなかった場合、本申込みはキャンセルとなり、手数料3,000円（税込3,300円）を請求いたします
※MNP転入にてお申込みされた場合は、MNP有効期限までにEID登録をお願いいたします。有効期限までに登録をおこなわなかった場合、同様に手数料3,000円（税込3,300円）を請求いたします

②-a EID確認方法

iPhone画面

EID登録が完了すると、開通待ちのステータスに変わります。
開通完了後、メール届くステータスが「開通済」に変わります。開通完了後、ご利用の端末にてeSIMの通信設定をおこないます。

③eSIMの通信設定をおこなう

iPhoneの「PUSH通知」や「設定画面」の案内に沿って操作するだけで、通信設定をおこなうことができます。「PUSH通知」を見逃してしまった場合は設定画面から「モバイル通信を設定」で操作可能です。
モバイル通信の設定をタップ後、eSIMのアクティベート画面が出ます。「続ける」をタップ。
アクティベート完了後は通信を使用するためのプロファイル設定をおこないます。

プロファイル設定はこちら　▶︎

③-a アクティベートが完了しない、アンテナピクトが立たない

eSIMの設定中、しばらくしても以下の画像の様に「モバイル通信」の画面に「アクティベート中」と表示される場合や、通信が使用できない場合はeSIMプロファイルはそのまま削除せず、以下をお試しください。

①他社通信キャリアのAPN構成プロファイルを削除する
他社通信キャリアのAPN構成プロファイルの影響を受けている場合があるため、削除を行ってください。

②本体の電源を再起動（または機内モードのON・OFF）をおこなう
①にて他社通信キャリアのAPN構成プロファイルを削除後、iPhoneの電源を再起動してください。※再起動の代わりに機内モードをON・OFFでも可能です。

③-b モバイル通信プランの名称を変更

追加するeSIMの名称をカスタマイズすることができます。名称は赤枠の中から選ぶか、ご自身で入力することができます。※後で変更することも可能です。

※デュアルSIMとは、1つのスマホで2つの電話番号を使える機能のことです。仕事用とプライベート用の番号を1台のスマホで分けたり、日本と海外のSIMを入れて使い分けたりも可能です。 SIMカードを2枚入れるタイプや、1枚はデジタル（eSIM）で使うタイプがあります。