ワイモバイル（Y!mobile）は店舗での申し込みも可能！メリットやオンラインショップとの違いも解説

ワイモバイル（Y!mobile）の店舗の種類とは？

ワイモバイル（Y!mobile）には、次の4種類の申し込み先・販路があります。

オンラインショップ以外は、いずれも実店舗（実際にスタッフと対面で話し合うことができる店舗）は全国に4,000店舗以上あるとされており、格安SIMの中でも随一の店舗数です。

それぞれどのような特徴があるのか見ていきましょう。

ワイモバイルショップ

ワイモバイルショップとは、ワイモバイルの専門店です。店舗の入り口の赤い背景に「Y!mobile」のロゴが掲載された目立つ看板が目印になります。

全国に約2,600店があると公表されているので、1都道府県あたり55店舗前後もあることになります。

そのため都心部はもちろん、地方にお住いの方でも申し込みやすいでしょう。

ワイモバイルで取り扱いのあるスマホの実機も展示されており、対面で機種選びのサポートを受けたり、質問をすることもできます。

▼ 対応可能な手続き

ソフトバンクショップ（ワイモバイル取扱店）

ソフトバンクショップの中には、ワイモバイルの契約や相談に対応している店舗もあります。

なお、ワイモバイルでは、ワイモバイルショップとワイモバイルを取り扱うソフトバンクショップをまとめて「ワイモバイルショップ」と呼んでいます。

そのためソフトバンクショップ内にあるワイモバイル取扱店でも、「ワイモバイルショップ」と同等のサービス内容やサポートを受けることができます。

そのため、ソフトバンクからワイモバイルへ乗り換える際も同じ店舗で申し込みを完結することができ、ソフトバンクとワイモバイルの両方のプランに精通したスタッフと相談しながら申し込みができます。

▼ 対応可能な手続き

その他の取扱店

家電量販店などでもワイモバイルを取り扱っていることがあります。

ワイモバイルショップとワイモバイルを取り扱うソフトバンクショップ、家電量販店などのワイモバイル取扱店をすべて合計すると約4,000もの店舗があり、いずれの店舗でもスタッフに対面で質問したり、契約や申し込みなどを行ったりできます。

ただし、ワイモバイルショップとワイモバイルを取り扱うソフトバンクショップでは来店予約ができますが、家電量販店などのワイモバイル取扱店では来店予約ができません。

また、主に新規・機種変更・乗り換えといった申し込み手続き全般のみに対応しており、それ以外のサポート業務を行っていない取扱店がほとんどなので注意しましょう。

▼ 対応可能な手続き

オンラインショップ

ワイモバイルは、実店舗だけでなくオンラインでの申し込みにも力を入れていることで知られています。近くにワイモバイルショップやワイモバイルの取扱店がないときにも、スマホやパソコンだけで利用できて便利です。

オンラインショップでも、他の店舗と同じくスマホやSIMカードを購入したりなどの申込手続きを24時間行うことが可能です。

▼ 対応可能な手続き

ちなみにワイモバイルのオンラインショップには、次の2つの種類があります。

ワイモバイルのオンラインショップは2種類！
Y!mobileオンラインストア Y!mobileオンラインストア ヤフー店

それぞれの違いについて解説します。

Y!mobileオンラインストア

Y!mobileオンラインストアとは、ワイモバイル直営のオンラインショップです。

ワイモバイルの公式ホームページのトップに記載されている「オンラインストア」をタップすることで、Y!mobileオンラインストアに直接遷移します。

Y!mobileオンラインストアでは、スマホセットやSIMのみでも購入できるうえ、新規契約や契約内容の変更などの手続きも可能です。

また、Y!mobileオンラインストアでスマホやSIMカードを購入すると、15時までに審査が終わったときは当日中、15時以降に審査が終わったときは翌日に発送されます。急いでいる方にもおすすめです。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

Y!mobileオンラインストア ヤフー店

Y!mobileオンラインストア ヤフー店とは、ワイモバイルとYahoo!が連携して運営しているオンラインショップです。

Yahoo!ショッピングのトップページからも、アクセスできます。

なお、Yahoo!ショッピングでは、PayPayで支払うと誰でも5％還元されます。

さらに、ワイモバイルユーザーやソフトバンクユーザーの方でYahoo!プレミアム会員であれば、PayPayで支払うと還元率は7％に増えるため、Y!mobileオンラインストア ヤフー店でスマホやSIMカードを購入するときはPayPay払いがおすすめです。

ワイモバイルの店舗を利用するメリット

ワイモバイルの店舗を利用することには、多くのメリットがあります。主なメリットは次の通りです。

それぞれのメリットを説明し、スタッフのいる店舗とオンラインショップでの対応の違いも紹介します。

ワイモバイルの店舗を利用するメリット
スタッフに相談できる 幅広い選択肢からスマホを選択できる 本人確認の作業を簡便化できる 契約内容の間違いを減らせる

スタッフに相談できる

ワイモバイルではさまざまなプランやキャンペーンを提供しています。

各プラン・キャンペーンはお得に利用できるように工夫されていますが、注意事項や適用条件も多く、どれを選んで良いか迷ってしまうかもしれません。

どのプランやキャンペーンにするか迷ったときは、ワイモバイルの店舗でスタッフに相談してみましょう。スタッフのいる店舗なら専門スタッフによる説明が受けられます。

オンラインショップでもチャットで問い合わせ可能！

オンラインショップを利用する際、分からないことがあったらどこに確認すればいいのかを不安に感じる方もいるかもしれません。

しかし、ワイモバイルのオンラインショップで困ったことがあればチャットサポート経由で内容の問い合わせが可能です。

Y!mobileオンラインストアでは10:00〜24:00（申し込みが完了している方は10:00〜19:00）の時間であれば、ワイモバイルクルーにチャットで直接質問ができます。

チャットサービス以外にも電話で問い合わせることもできるので、口頭にはなるものの、スタッフがいる店舗と近い環境で問い合わせることが可能です。

幅広い選択肢からスマホを選択できる

スタッフのいる店舗なら、スマホを実際に触ることで、実際の重さやサイズ感などを確認できます。

また、オンラインショップでも幅広い選択肢からスマホを選択できます。オンラインショップでは新品だけでなくソフトバンクの認定中古品も選択できるので、さらに選択肢が広がるのもメリットです。

オンラインショップでは最短即日の発送を行っています。そのため、住んでる地域などによっては申し込みの翌日には端末やSIMを受け取ることができます。

スタッフのいる店舗でスマホの実物を見てからオンラインショップで注文すると、実物をしっかりと確認できるだけでなく、事務手数料も無料になり、おすすめです。

本人確認の作業を簡便化できる

スタッフのいる店舗で契約するときは、本人確認書類を見せるだけで書類確認作業が終わります。アップロードが苦手と感じる方は、スタッフのいる店舗での契約が便利です。

一方、オンラインショップでは本人確認書類をアップロードして提出するため、顔写真が鮮明でないと契約できないこともあるため注意しましょう。

とはいえ、対象書類を鮮明に撮影すれば問題はありません。スタッフのいる店舗に行く手間を省きたい方には、オンラインショップがおすすめです。

契約内容の間違いを減らせる

スタッフのいる店舗では、契約時に丁寧な説明を受けられるため、抜け漏れがなくなります。不明点があるときもその場で質問でき、不安なく契約できるでしょう。

一方で、オンラインショップでは契約する前に確認画面が表示されます。音声ではなく文字で確認したい方には、オンラインショップのほうが適しているでしょう。

ワイモバイルの店舗とオンラインショップとの違い

ワイモバイルのスタッフのいる店舗とオンラインショップは、どちらも使いやすく工夫されています。また、どちらも契約手続きやスマホ・SIMカードの購入に対応しているため、使いやすいほうを利用すれば問題ありません。

しかし、次の3つの点に関しては、スタッフのいる店舗とオンラインショップでは違いがあります。店舗利用の前に違いを確認しておくことが必要です。

それぞれの違いについて説明します。

適用されるキャンペーン

スタッフのいる店舗でもオンラインショップでも、多彩なキャンペーンを利用できます。

しかし、「オンラインショップ限定」のキャンペーンはありますが、オンラインショップ以外を利用することを条件としたキャンペーンはありません。そのため、必然的にオンラインショップのほうが適用可能なキャンペーンの数が多くなります。

実際にどのようなキャンペーンが適用されるのか、オンラインショップとスタッフのいる店舗に分けてご紹介します。

オンラインショップのキャンペーン

Y!mobileオンラインストア
オンラインストア決算セール 最大10,000円相当PayPayポイントプレゼント
Y!mobileオンラインストア ヤフー店
新どこでももらえる特典 SIMご契約特典・SIMご契約特典プラス

Y!mobileオンラインストアとY!mobileオンラインストア ヤフー店では、実施しているキャンペーンが異なります。それぞれのホームページはサイトデザインが似ているため、申し込む前に確認しておきましょう。

次のいずれかに該当するときは、Y!mobileオンラインストア ヤフー店です。

例えば、Y!mobileオンラインストアの「オンラインストア決算セール」では、端末代金の値引きを実施しています。また、「最大10,000円相当PayPayポイントプレゼント」では、5～18歳の子どもが、SIMカードか対象のスマホを購入すると、PayPayポイントが最大10,000円相当受け取れます。

受け取ったPayPayポイントはワイモバイルの通信料や、オンラインショップでの支払いにも活用できてお得です。

一方、Y!mobileオンラインストア ヤフー店の「新どこでももらえる特典」は、契約後一定期間はPayPayで支払うとPayPayポイントが20％還元されるキャンペーンです。

別途エントリーが必要ですが、PayPayを使ってショッピングすることが多い方は、忘れずに申し込んでおきましょう。

また、「SIMご契約特典・SIMご契約特典プラス」は、ワイモバイルのSIMに契約すると最大26,000円相当のPayPayポイントがもらえるキャンペーンです。スマホ機種はそのままで利用できるため、ぜひチェックしてみましょう。

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スタッフのいる店舗のキャンペーン

ワイモバイルの店舗では、次のキャンペーンを実施しています。

「60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン」は、60歳以上の方が利用できる通話料金の割引プランです。スマホで話すことが多い方はチェックしてみましょう。

他にも、データ量の増量オプション料金が1年間無料になる「データ増量無料キャンペーン2」や、ソフトバンク光かソフトバンクエアーのいずれかとワイモバイルを同時に利用すると毎月のスマホの月額料金が割引される「おうち割」もあります。

なお、いずれのキャンペーンもオンラインショップでも利用可能です。

オンラインショップから契約・購入する方も、適用したいキャンペーンは申し込んでおきましょう。

事務手数料

スタッフのいる店舗で以下の手続きをするときは、所定の事務手数料がかかります。

手続き内容	事務手数料
新規契約 他社から乗り換え（MNP） 機種変更	3,850円
他社へ乗り換え（MNP） ソフトバンク、LINEMOへの乗り換え	0円

なお、オンラインショップでは、いずれの手続きにも事務手数料がかかりません。事務手数料を節約したい方は、オンラインショップがおすすめです。

利用可能な時間

オンラインショップはメンテナンス時間以外は24時間365日いつでも利用できます。一方、スタッフのいる店舗では店舗ごとに営業時間が決まっているため、確認してから出かけてください。

なお、店舗にもよりますが、営業時間は10：00〜19：00のことが一般的です。ただし、定休日のある店舗や、曜日によって営業時間が変わる店舗もあり、注意が必要です。

また、閉店前30分は受付ができない店舗などもあります。なるべく待ち時間なしで利用したい方は、予約をしてからスタッフのいる店舗に行くか、オンラインショップを使うようにしましょう。

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ワイモバイルの店舗で申し込む際の手順

スタッフのいる店舗かオンラインショップのどちらを利用するかによって、手続きの手順が異なります。それぞれの手順と必要書類を紹介します。ぜひ参考にしてください。

オンラインショップで申し込む際の手順

オンラインショップでスマホやSIMカードを購入するときは、次の手順で手続きを進めていきます。

なお、Y!mobileオンラインストア、Y!mobileオンラインストア ヤフー店のいずれを利用するときも手続きの流れは同じです。

ただし、各オンラインショップの独自キャンペーンの適用を受けるときは、それぞれ手続き完了前に、エントリーが必要な場合はエントリーしておきましょう。

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1.スマホやSIMカードを購入する

新規契約・乗り換え（MNP）、機種変更にかかわらず、以下の書類が必要です。まずは次の2つを準備してください。

クレジットカードではなく口座振替で支払う場合は、金融機関名と口座種別、口座番号を確認しておきます。ただし、機種代金を一括で支払う場合とソフトバンクから乗り換える場合、eSIMを購入する場合は口座振替を利用できません。他の支払い方法を準備しておきましょう。

ワイモバイルで新規にスマホやSIMカードを購入する場合は、オンラインショップにアクセスし、購入したいスマホ・SIMカードを選択しましょう。

ドコモやauなどの他の携帯会社から乗り換える場合も、新しく電話番号を取得するときはそのままオンラインショップで購入できます。しかし、現在使っている電話番号をワイモバイルで引き継ぎたいときは、MNPの手続きが必要です。

まずは現在利用している携帯会社に問い合わせ、MNP予約番号を取得してください。

MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、ワイモバイルのオンラインショップで利用するときは「有効期限が10日以上残っていること」が条件となる点に注意が必要です。

有効期限が切れることがないよう、MNP予約番号を取得したらできるだけ早めにワイモバイルのオンラインショップでスマホやSIMカードの購入手続きをしましょう。

2.スマホやSIMカード受け取る

15：00までに審査が完了した場合は、当日中の発送となります。機種変更のときなどは配送希望日を指定できますが、指定できないときは最短での配送となるため注意が必要です。

15：00以降に審査が完了した場合は、翌日の発送です。できるだけ早く受け取りたい方は、15：00までに審査が終わるように、正しい書類を準備し、早めの時間に申し込むようにしましょう。

3.回線切り替えの手続きをする

新規契約の場合は、スマホやSIMカードを受け取って初期設定をすれば使用可能です。一方、乗り換え（MNP）と機種変更は、スマホやSIMカードを受け取ってから回線切り替えの手続きが必要になります。

回線切り替えの手続き方法については、スマホ・SIMカードに同梱されている書類に記載されています。難しいときは電話でも手続きできるため、同梱されている書類を参考に問い合わせてください。

購入・契約	回線切り替えの手続き方法
新規契約	必要なし
乗り換え（MNP）、機種変更	同梱されている書類に従って切り替え手続きを実施 電話でも切り替え手続きは可能 到着から一定期間が経過すると、ワイモバイル側で自動的に切り替え
SMカードとSIMフリーのスマホをセットで購入	ワイモバイル側で自動的に切り替え

もし、スマホ・SIMカードの到着日から7日後の20：30までに回線切り替えの手続きを実施しないときは、到着日から8日後、自動的にワイモバイル側で切り替え作業が実施されます。ただし、スマホ・SIMカードの到着時間によっては、到着日から9日後に自動切り替えが実施されます。

SIMカードとSIMフリーのスマホをセットで購入した場合は、自分で回線切り替えの手続きができません。SIMカードの受け取りをワイモバイル側で確認した日の翌日に自動的に切り替えが実施されるため、特に何もしないでおきましょう。

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スタッフのいる店舗で申し込む際の手順

スタッフのいる店舗でスマホやSIMカードの購入、契約手続きなどをする場合は、次の手順で進めていきましょう。

各段階ですべきことを説明します。

1.来店前に予約をする

スタッフのいる店舗に直接出かけても問題ありませんが、購入や手続きを行う予定のときは来店予約をしておくことをおすすめします。待ち時間が短縮されるだけでなく、スタッフと話す時間をしっかりと確保できます。

来店予約は、ワイモバイルを利用したことがある方だけでなく、はじめてワイモバイルを利用する方も対象です。次の手順で予約してください。

2.必要書類を準備してから店舗へ行く

指定の日時に予約店舗を訪れましょう。次の書類を準備しておくと、その場で契約手続きが可能です。

新規契約の場合は、本人確認書類と印鑑だけで問題ありません。クレジットカードで支払うときはクレジットカード、口座振替を利用するときは口座情報が分かる書類もあると良いでしょう。

また、運転免許証がない場合は、日本国のパスポートか顔写真付きのマイナンバーカードなども本人確認書類として提出できます。QRコード付きの住民基本台帳カードも使用できますが、別途、住所を確認できる書類の提出も必要になるため確認しておきましょう。

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店舗とオンラインショップとはどう使い分ける？

スタッフのいる店舗を利用するか、オンラインショップを利用するか迷ったときは、次の基準で選んでみましょう。

それぞれの店舗の使い分けを説明します。

お得に契約したい方はオンラインショップ

オンラインショップでは、新規契約・乗り換え（MNP）・機種変更のいずれの手続きを行う場合でも事務手数料がかかりません。また、スマホやSIMカードなどの送料も無料で、配送料を気にせず購入できます。

適用されるキャンペーンが多いのも、オンラインショップの特徴です。スタッフのいる店舗で適用されるキャンペーンに加え、オンラインショップオリジナルのキャンペーンも適用され、お得に契約できます。

ただし、Y!mobileオンラインストアとY!mobileオンラインストア ヤフー店のキャンペーンは異なるため、比較してから購入店舗を決めるようにしましょう。いずれもPayPayポイントが付与されるキャンペーンが多く、PayPayを利用している方には特にお得です。

新品のスマホにこだわらない方にも、オンラインショップがおすすめです。オンラインショップではソフトバンクの認定中古品を購入でき、iPhoneなどを割安な価格で入手できます。

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手続きに不安があるときはスタッフのいる店舗

オンラインショップでもチャットや電話で専門スタッフに相談できますが、「対面で相談したい」という方は、スタッフのいる店舗のほうが安心です。ただし、予約なしにスタッフのいる店舗に出かけると待ち時間が長引くこともあり、注意が必要です。

また、購入したいスマホが決まっているときも、注意が必要になります。予約して出かけても欲しいスマホの在庫がない可能性もあるため、事前にワイモバイルの公式ホームページで確認しておきましょう。

機種とスタッフのいる店舗のエリアを指定すると、カラー別の在庫状況が確認できます。「在庫あり」と記載されているときは、すぐに電話やオンラインで確保しておくようにしましょう。また、在庫が不明な場合は「お問い合わせください」と記載されています。直接スタッフのいる店舗に電話をかけ、在庫があるのか確認してから予約してください。

また、書類のアップロードに不安がある方も、スタッフのいる店舗のほうが利用しやすいでしょう。アップロードでは書類を鮮明に撮影する必要がありますが、鮮明ではないときや既定の書類でないときは、審査に進むことができず、スマホやSIMカードの購入・契約手続きもできません。

スタッフのいる店舗なら、書類を提示するだけで確認作業が終わるため、ストレスなく手続きを行えます。

【2024年6月】ワイモバイルのお得なキャンペーン情報！

現在ワイモバイルで実施しているお得なキャンペーンは、以下のとおりです。

ワイモバイルの最新キャンペーン情報
SIM契約でPayPayもらえるキャンペーン 人気のイチオシスマホがセール価格にて販売中！ オンラインストア限定タイムセール ソフトバンク認定中古品

それぞれどのようなキャンペーンなのか、特典内容や適用条件をご紹介します。

SIM契約でPayPayもらえるキャンペーン

「SIMのみ契約でPayPayもらえるキャンペーン」は、キャンペーンページから対象プランをSIMのみで契約すると、契約プランに応じて、最大20,000円分のPayPayポイントが一括で還元されるキャンペーンです。

シンプル2 Sを契約すると3,000円分、シンプル2 MまたはLを新規で契約すると10,000円分、MNPで契約すると20,000円分のPayPayポイントがもらえます。

ただし、PayPayポイントは自動でチャージされません。後日、メールなどで送られてくるPayPayギフトカードを翌月末までにご自身でPayPayへチャージする必要があります。

期限を過ぎるとPayPayギフトカードはチャージできなくなるので、送られてきたらすぐにチャージを行いましょう。

人気のイチオシスマホがセール価格にて販売中！

ワイモバイルオンラインストアでは、毎月特定機種の大幅値引きキャンペーンを実施しています。
（※ソフトバンク、LINEMO、LINEモバイル、その他ソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは特価の対象外です）

▼ 2024年6月のイチオシ機種

なお、適用条件は以下の通りです。

▼イチオシ機種の割引条件

中には1円で購入できるスマホもあるので、ワイモバイル契約時にスマホも安く購入したい人は、ワイモバイルの公式サイトでその月のセール品をチェックしてみましょう。

オンラインストア限定タイムセール

ワイモバイルオンラインストアでは、まれに21時から翌日9時までの夜間の12時間限定で、「タイムセールキャンペーン」を実施しています。

▼ 過去のタイムセールの実施例

なお、タイムセールの内容によっては、SIMカードのみの契約でキャッシュバックが増額されるほか、中古端末をセール価格で購入できる場合もあります。

タイムセールはいつ行われるかわからないので、タイムセールを狙いたい人は、「スマホ大特価セール」のページを定期的に確認しておきましょう。

ソフトバンク認定中古品

ワイモバイルの公式サイトでは、ソフトバンクの認定中古品のiPhoneを格安で販売しています。

「ソフトバンク認定中古品」とは、ソフトバンク独自基準をクリアした高品質な中古端末です。中古品とはいえ、検査ツールによる基本機能は動作確認が行われており、バッテリー残量80%以上が保証されているので、中古端末でも安心して購入できます。

新品のiPhoneにこだわりがない方は、今ならiPhone 13が半額の34,920円～というスペシャル価格で販売中です。

7月1日（月）15：00までなのでこの機会に格安の認定中古品の購入を検討してみましょう。
（※ソフトバンク、LINEMO、LINEモバイル、その他ソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは特価の対象外です）

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ワイモバイルのSIMにも対応！

まとめ

この記事では、ワイモバイルの店舗について解説しました。ワイモバイルの店舗の使い分けについて迷ったときは、まずは以下を確認してください。

ワイモバイルには、スタッフのいる店舗とオンラインショップの2つの形態の店舗があります。スタッフと相談して手続きをしたい方にはスタッフのいる店舗がおすすめですが、オンラインショップでもチャットや電話で専門スタッフに相談できるため、ぜひ利用してみましょう。

お得にスマホやSIMカードを購入したい方、契約手続きをしたい方には、オンラインショップがおすすめです。事務手数料がかからないだけでなく、購入金額にかかわらず送料も無料で、お得に購入や契約手続きを進めていけます。

ただし、オンラインショップには、Y!mobileオンラインストアとY!mobileオンラインストア ヤフー店の2つの種類がある点に注意が必要です。実施しているキャンペーンが異なるため、しっかりと比較してから購入窓口を選びましょう。

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