楽天モバイルの店舗での契約はどんな人におすすめ？メリットや注意点も解説！

楽天モバイルの店舗で出来る3つのこと

まずは楽天モバイルのショップに行った際、店舗で受付可能な内容について見ていきましょう。

楽天モバイルの店舗で出来ることは、大きく以下の3つです。

▼ 楽天モバイル店舗で出来ること
申し込み・購入手続き 契約内容の変更 既存ユーザーの操作や設定などのサポート

それぞれ確認していきましょう。

①申し込み・購入手続き

楽天モバイルの店舗では販売している機種やSIMの新規契約、もしくは他社からの乗り換えといった手続きに対応しています。

また、楽天モバイルショップであれば、既存ユーザーの機種変更にも対応してくれます。

▼楽天モバイルの店舗で対応可能な手続き

申し込み・購入手続き	新規の申し込み 他社から乗り換えでの申し込み 機種変更 旧楽天モバイルからのプラン変更
契約内容の変更	オプションの申し込み・解約 登録の住所変更 支払い方法の変更 回線の追加契約・解約 楽天IDの作成
名義変更	名義変更の申し込み用紙の記入サポート 楽天モバイルのログインサポート

購入前に購入前に気になる機種を手に取って、機能やサイズ感などを確かめられるのも嬉しいポイントです。

ただし、家電量販店や郵便局内にある楽天モバイルの店舗では機種変更など、一部手続きは対応していないので注意しましょう。

②契約内容の変更

契約内容の変更はオンラインからも手続きは可能ではありますが、インターネットに詳しくない方や、シニア世代を中心にハードルが高い手続きと感じている方もいるかもしれません。

しかし楽天モバイルの店舗では、楽天モバイルを現在利用している既存ユーザー向けの契約内容の変更にも対応してもらえます。

契約内容の変更
オプションの申し込み・解約 登録の住所変更 支払い方法の変更 名義変更 回線の追加契約・解約 楽天IDの作成

ドコモやauなどのキャリアショップと同様に住所などの契約情報や支払情報の変更、名義変更なども行えるので、オンラインは苦手という方でも安心して利用できます。

③既存ユーザーの操作や設定などのサポート

楽天モバイルの店舗では契約内容の変更だけでなく、SIMカードの交換や端末の設定方法、データ移行といったサポートにも対応してもらえます。

また、端末の補償オプションに加入しているという方であれば、万が一故障などをした際に補償の受付を行うこともできます。

ただし、楽天モバイルの店舗でこれらのサポートを受ける際は、内容によっては有料になる点に注意が必要です。

例えば、楽天モバイルで取り扱いのあるスマホやSNSなどのアプリの操作設定のサポートを受けたい場合は、月額550円の「あんしん操作サポート」への加入が必要になります。

また、乗り換えや機種変更時などのデータ移行を行ってくれる「データ移行サポート」についても、内容によって1回1,100円〜2,200円の費用が掛かります。

▼ データ移行サポートの内容と料金

サポート名	内容	料金
アカウント移行	Apple ID、Googleアカウントの移行	1,100円/回
LINEのデータ移行	LINEアカウント、友だち、トーク履歴などの移行	1,650円/回
製品に保存したデータの移行	スマートフォン内の電話帳、写真の移行	2,200円/回

楽天モバイルの店舗で出来ない3つのこと

楽天モバイルの店舗では以下のことには対応していません。

楽天モバイル店舗で出来ないこと
オリジナル端末以外の修理対応が出来ない 契約内容の変更が出来ない店舗がある 楽天モバイルの解約手続きが出来ない

それぞれ確認していきましょう。

➀オリジナル端末以外の修理対応が出来ない

楽天モバイルの店舗ではRakutenオリジナル端末以外の修理対応は基本的に対応してもらえません。

ただし、保証オプションに加入している場合はスタッフの指示を受けることが可能です。

保証オプションに加入していない場合は問い合わせ先は案内してもらえますが、あとは自分でメーカーまで問い合わせ手続きを進める必要があります。

➁契約内容の変更が出来ない店舗がある

楽天モバイルの店舗でも家電量販店や郵便局内にある楽天モバイル店舗では契約内容の変更が出来ません。

契約内容の変更は楽天モバイルショップとして独立した店舗のみなので気を付けましょう。

➂楽天モバイルの解約手続きが出来ない

楽天モバイルの店舗では、解約時の手続きの受付をしてもらえません。

解約時の手続きについては楽天モバイルのMNP予約番号の取得や解約後のSIMカードの返却が必要になります。

MNP予約番号はmy楽天モバイルからオンラインで取得しましょう。

SIMカードは楽天モバイルの店舗で返却出来ないので下記の住所へ自分で返却する必要があります。

▼ 返却先の住所

楽天モバイルの店舗契約がオススメな人

楽天モバイルの店舗での契約は以下に当てはまる方にオススメです。

▼ 楽天モバイルを店舗で契約するメリット
スマホを実際に手に取れ、契約当日から使える スタッフが対面で対応してくれる スタッフが手続き全てやってくれる

契約当日から楽天モバイルの利用を開始したい方やネット操作が苦手という方、初期設定や機種選びなど店舗スタッフに相談したい方には店舗での契約が安心ですね。

楽天モバイルを店舗で申し込む際の注意点

楽天モバイルを店舗で申し込む際はメリットだけでなく、注意点もあります。

契約前に注意点も確認しておくことで、契約や乗り換え後に後悔せず済むでしょう。

楽天モバイルの店舗で申し込む際の注意点は、以下の3つです。

楽天モバイルを店舗で申し込む際の注意点
iPhoneの取り扱いがない店舗がある 購入したい端末の在庫がないときがある オンライン限定のキャンペーンが受け取れない

それぞれ確認していきましょう。

①iPhoneの取り扱いがない店舗がある

楽天モバイルの店舗でもiPhoneの取り扱いがない店舗があるので気を付けましょう。

iPhoneの取り扱いのある店舗を公式サイトで確認してから、来店するようにしましょう。

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②購入したい端末の在庫がないときがある

楽天モバイルを店舗で申し込む場合、購入したい端末の在庫がない可能性があります。

購入したいスマホの在庫が店舗にないと取り寄せとなってしまい、契約日に利用開始できないので、店舗へ行く前に電話で事前に在庫の確認をしておくことをオススメします。

また、購入したい端末が在庫切れの場合はオンラインショップからの申し込みも検討するのもよいでしょう。

③オンライン限定のキャンペーンが受け取れない

楽天モバイル店舗からの申し込みの場合、オンライン限定のキャンペーンを受け取れません。

オンライン限定のキャンペーンには以下のものがあります。

▼ オンライン限定のキャンペーン

楽天モバイルを店舗で契約する手順

この項目では楽天モバイルを店舗でスムーズに契約できるよう、手順の確認をしておきましょう。

楽天モバイルを店舗で契約する際の手順は以下の流れになります。

楽天モバイルを店舗で申し込む際の手順
契約に必要なものを準備する 来店予約する 楽天モバイルの申し込みをする

➀契約に必要なものを準備する

楽天モバイルを店舗で契約する際、来店時に以下のものが必要になります。

MNP予約番号の発行は契約中の携帯番号のカスタマーサポートに電話するかWebページからの申請で発行できます。

MNP予約番号は即日発行が出来ない場合があるので日数に余裕をもって準備しておきましょう。

契約に必要なものを来店前に確認し、しっかり準備していくことで契約がスムーズに進みます。

②来店予約する

楽天モバイルを店舗で契約する際、事前に来店予約しておきましょう。

予約なしで来店すると待ち時間が発生してしまうので効率よく契約を進めるためにも事前の予約をオススメします。

楽天モバイル公式サイトの店舗検索から店舗を決め、来店予約ボタンを押すことで予約できます。

▼ 来店予約の手順

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③楽天モバイルの申し込みをする

楽天モバイルを契約する際の端末購入や回線の手続き、初期設定やデータ移行など全ての手続きを店舗スタッフの案内に沿って行うことができます。

スタッフと直接やり取りできるため疑問などは質問しながら進めていけます。

また、楽天モバイルの店舗での手続きの際の手数料については「あんしん操作サポート」を利用しない限り発生しません。

楽天モバイルはオンライン経由の申し込みがおすすめ！

ここまで楽天モバイルの店舗で申し込む際の手順を紹介してきましたが、 よりお得に申し込みたいと思っている方はオンライン経由の契約がおすすめです。

オンライン経由の申し込みがおすすめな理由
自分の好きなタイミングで契約できる 契約の手続きが短時間で完了する 在庫を気にしなくていい オンライン限定のキャンペーンが受取れる

店舗スタッフへの相談等が不要の場合はWebからの契約がお得なので、オススメですよ。

それぞれ確認していきましょう。

➀自分の好きなタイミングで契約できる

楽天モバイルを店舗で契約する場合は店舗の営業時間に合わせる必要があり待ち時間も発生します。

仕事や家事で忙しく営業時間内に店舗へ行くことや時間を取ることが難しい方もいるでしょう。

楽天モバイルの公式公式サイトからの申し込みであれば、24時間いつでも自分の好きな時間に契約の申し込みができます。

②契約の手続きが短時間で完了する

楽天モバイルを公式サイトから申し込む場合は画面に沿って10分ほどの入力で手続きが短時間で完了します。

店舗だと待ち時間や、案内されたあとも手続きが終わるまで待つことになるため、仕事や家事で忙しく時間を取られたくない方にはオススメです。

③在庫を気にしなくていい

楽天モバイルを公式サイトから申し込む場合、楽天モバイルの本部が確保している在庫から端末が発送されるため在庫状況を気にすることなく好きな端末が購入できます。

店舗の場合は在庫状況によって欲しい端末が購入できないこともあります。

④オンライン限定のキャンペーンが利用できる

楽天モバイルを公式サイトから申し込むと、オンライン限定のキャンペーンを受け取れます。

オンライン限定のキャンペーンには以下のものがあります。

▼ オンライン限定のキャンペーン

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楽天モバイルを店舗で契約する際のよくある質問

この項目では、楽天モバイルを店舗で契約する際の、よくある質問をまとめました。

楽天モバイルを申し込む際によくある質問
店舗で申し込む際に、どれくらい時間がかかる？ 店舗で契約する際に、必要なものは？ 楽天モバイルの店舗への来店予約の方法は？ 楽天モバイルを契約する時、楽天カードも同時に申し込める？ 楽天モバイルの店舗契約でも利用できるキャンペーンは？

それぞれ確認していきましょう。

➀楽天モバイルを店舗で契約する際に、どれくらい時間がかかる？

楽天モバイルを店舗で契約する際に事前に来店予約して必要なものが揃っていれば、30分〜1時間程度で契約可能です。

②楽天モバイルを店舗で契約する際に、必要なものは？

楽天モバイルを店舗で契約する際、来店時に以下のものが必要になります。

③楽天モバイルの店舗への来店予約の方法は？

楽天モバイル公式サイトの店舗検索から店舗を決め、来店予約ボタンを押すことで予約できます。

来店予約の手順
楽天モバイル公式サイトにアクセスする 公式サイトのトップページ上部にある「店舗」を押す 「都道府県」または「現在地」から店舗を検索し、来店したい店舗を決める 決めた店舗のショップページから来店予約ボタンを押して完了

なお、来店予約をキャンセルするには直接店舗まで電話する必要があり、電話番号は各店舗のショップページで確認できます。

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④楽天モバイルを契約する時、楽天カードも同時に申し込める？

楽天モバイルを契約する時に楽天カードを同時に申し込むことは、店舗では出来ません。

楽天カードも同時に申し込みたい場合は、Webからの申し込みをしましょう。

⑤楽天モバイルの店舗契約で受けられるキャンペーンは？

楽天モバイルを店舗で契約すると、以下のキャンペーンを適用できます。

楽天モバイルの店舗で申し込み可能なキャンペーン

まとめ

今回は楽天モバイルを店舗で申し込む場合のメリットや注意点を中心に解説してきました。

店舗申込みがおすすめの人
即日で使いたい人 初期設定や機種選びなど店舗スタッフに相談したい人
オンライン申し込みがおすすめの人
店舗に行く時間のない人 お得に申し込みたい人

楽天モバイルを店舗から契約する際の最大のメリットは店舗スタッフに相談しながら安心して契約の手続きを進められることです。

店舗スタッフへの相談等が不要の場合はWebからの契約の方が限定キャンペーンを受け取れてお得に契約できます。

この記事を参考に、自分に合った申し込み方法で楽天モバイルを申し込んでみてください。

【2024年最新】楽天モバイルの最新ニュース・キャンペーン情報！

楽天モバイルでは、端末価格・SIMのみの申し込みそれぞれでお得なキャンペーンを数多く行っています。

今回はその中でぜひ利用したい楽天モバイルのキャンペーン情報をピックアップしました。

楽天モバイルの最新キャンペーン情報
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楽天モバイルの最新トピック
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iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

特典内容	【一括または24回払いでiPhoneを購入した場合】 対象iPhoneの購入（一括または24回）+楽天モバイルを申し込み：20,000円割引 対象iPhoneの購入+楽天モバイルを申し込み：6,000ポイント還元 乗り換えで楽天モバイルを申し込み：6,000ポイント還元 【48回払いでiPhoneを購入した場合】 対象iPhoneの購入+楽天モバイルを申し込み：6,000ポイント還元 乗り換えで楽天モバイルを申し込み：6,000ポイント還元
適用条件	【一括または24回払いでiPhoneを購入する場合】 新規・乗り換え（MNP）で「Rakuten最強プラン」へ申し込む。 「Rakuten最強プラン」の申し込み日と同時に、対象機種を一括または24回払いで購入する。 【48回払いでiPhoneを購入する場合】 新規・乗り換え（MNP）で「Rakuten最強プラン」へ申し込む。 「Rakuten最強プラン」の申し込み日と同時に、対象機種を48回払いで購入する。 端末購入時に「買い替え超トクプログラム」を適用する。 Rakuten最強プランを申し込んだ回線で、Rakuten Linkを用いた発信で10秒以上の通話を行う。

「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」は、対象iPhoneをセット購入すると、最大12,000ポイントの還元と最大20,000円の端末代値引きを受けられるキャンペーンです。48回払いでiPhoneを購入した場合は、25ヶ月目以降に端末を返却すると、最大20,000円の端末代値引きの代わりに返却後の端末残債を支払い不要にできます。

楽天モバイルでは、最新のiPhone 15シリーズを含む幅広いモデルのiPhoneをキャリア最安値で販売しているので、iPhoneの購入を検討している人におすすめですよ。

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スマホトク得乗り換えキャンペーン

特典内容	【乗り換え契約】 乗り換えで楽天モバイルを申し込み：6,000ポイント還元 楽天モバイル申し込みと同時に対象のAndroid端末購入：6,000ポイント還元 【新規契約】 初めての楽天モバイル申し込み：2,000ポイント還元 楽天モバイル申し込みと同時に対象のAndroid端末購入：6,000ポイント還元
適用条件	【乗り換え契約】 乗り換え（MNP）で「Rakuten最強プラン」へ申し込む。 「Rakuten最強プラン」の申し込み日と同時に、対象機種を購入する。 「Rakuten最強プラン」を申し込んだ回線で、翌月末日までにRakuten Linkを用いた発信で10秒以上の通話を行う。 【48回払いでiPhoneを購入する場合】 新規で「Rakuten最強プラン」へ申し込む。 「Rakuten最強プラン」の申し込み日と同時に、対象機種を購入する。 「Rakuten最強プラン」を申し込んだ回線で、翌月末日までにRakuten Linkを用いた発信で10秒以上の通話を行う。

「スマホトク得乗り換えキャンペーン」は、対象のAndroidのスマートフォンの購入で最大12,000円相当のポイント還元を受けられるキャンペーンです。

新規契約の場合は還元ポイントが少なくなりますが、それでも最大8,000ポイントが還元されます。

楽天モバイルでAndroidを購入したい場合は、ぜひこちらのキャンペーンを適用させましょう。

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Rakuten WiFi Pocket 2Cが1円になるキャンペーン

特典内容	条件を満たすと、Rakuten WiFi Pocket 2C（定価7,980円）から7,979円割引
適用条件	新規、乗り換え（MNP）のいずれかで「Rakuten最強プラン」へ申し込む。 「Rakuten最強プラン」の申し込み日と同時に、Rakuten WiFi Pocket 2Cを購入する。

「Rakuten WiFi Pocket 2C 1円キャンペーン」は、楽天モバイルが販売するオリジナルのモバイルWiFiルーター「Rakuten WiFi Pocket 2C」を一括1円で購入できるキャンペーンです。

データを無制限利用できるポケット型WiFiをお得に購入したい方は、ぜひこちらのキャンペーンを活用しましょう。

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他社から乗り換え＆初めてお申し込みで6,000ポイントプレゼント!

特典内容	他社から乗り換えかつ楽天モバイルの初めての申し込みで、6,000円分のポイントを還元
適用条件	他社からの乗り換え ＆ 楽天モバイルへ初めての申し込み 申し込みの翌月末日までにプランを利用開始 Rakuten Linkアプリで10秒以上の通話を行う

楽天モバイルでは、今利用しているスマホはそのままで回線（SIM）のみを乗り換える場合にもキャンペーンを実施しています。

現在実施中のキャンペーンでは、「楽天モバイルへの初めての申し込み」かつ「他社から乗り換え」でSIMのみを申し込むと、最大6,000円相当の楽天ポイント還元を受けることが可能です。

ポイントは、Rakuten Linkの使用が確認された月の翌々月末日から、毎月2,000ポイントが3ヶ月間付与されます。

楽天モバイルでは楽天ポイントを1ポイント1円で使用できるので、すべてのポイントを支払いに充てると、実質6,000円分も楽天モバイルの料金を無料にできますよ。

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楽天モバイル紹介キャンペーン

特典内容	紹介者：7,000ポイントプレゼント 被紹介者：新規6,000ポイント/乗り換え13,000ポイントプレゼント
適用条件	【紹介者】 被紹介者がキャンペーン紹介URLから「Rakuten 最強プラン」を申し込む 【被紹介者】 紹介者から送られてきたキャンペーン紹介URL経由で「Rakuten 最強プラン」を申し込む（新規/乗り換え） 「Rakuten最強プラン」を申し込んだ回線で、Rakuten Linkを用いた発信で10秒以上の通話を行う。

楽天モバイルでは、ユーザーが家族や友人を紹介して申し込むことで、それぞれポイッmとの還元が受けられてお得になる「楽天モバイル紹介キャンペーン」を行っています。

被紹介者は乗り換え契約だと13,000ポイント、新規契約でも6,000ポイントが付与されるため、紹介する側はより誘いやすく、紹介を受ける側はよりお得に利用できるようになっています。

これからスマホを持つお子さんや、シニア世代の方でも適用できるので、ぜひたくさんの方に楽天モバイルを広めて、お得にポイントを受け取ってみてください。

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【最短3分で申し込み完了！】データ通信専用プランを提供中

楽天モバイルでは、月額3,278円で無制限で利用できる「Rakuten 最強プラン」が人気ですが、この度新たに「Rakuten 最強プラン（データタイプ）」が登場しました。

月額料金や使用している回線は、通常版の「Rakuten 最強プラン」とは同じですが、本人確認書類の提出が不要になるなど、より手軽に申し込む事が可能です。

▼ データタイプと通常プランの違い

※横にスクロールできます。

データ専用プランなので一部使えない機能や制限があるものの、通常プランと同様にお得に利用できます。

また、今ならサービス開始を記念して、3GBまでの利用料金にあたる1,078円分のポイント還元がされ、初月は実質3GBまで無料で利用できるキャンペーンも行われているので、回線品質に不安を感じていたけど、試してみたかったという方にもおすすめです。

Rakuten最強プラン（データタイプ）がおすすめの人！
楽天モバイルのエリアに不安を感じていて、試しに使ってみたい人 タブレットや持ち歩き型のWiFiルーターで使用したい人

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楽天から期間限定で「三木谷キャンペーン」が実施中！

楽天モバイルでは期間限定で、代表取締役三木谷社長の紹介キャンペーンを実施します。
キャンペーンリンクから申し込むと、最大14,000ポイントがプレゼントされます。

三木谷キャンペーンとは？

実は正式名称は「三木谷キャンペーン」ではありません。
三木谷浩史氏によるキャンペーンであるため、この名称が浸透し「三木谷キャンペーン」と呼ばれています。

下記キャンペーンリンクから申し込みをすると、最大14,000ポイントがプレゼントされます。
更に申し込み１件につき、10,000円が能登半島地震やガザ軍事衝突によって被害・犠牲に遭っている方への災害支援として寄付されます。

ポイントも獲得しつつ、被災地への支援活動にも携われるこのキャンペーンですが注意点が３つあります。

今回のキャンペーンは乗り換えと、新規契約で付与されるポイントが異なります。

契約方法	付与ポイント
乗り換え（MNP）	14,000ポイント
新規契約	7,000ポイント

もう一点ですが、ポイントは一括でもらえるわけではありません。

申し込み4ヶ月以降の3ヶ月にわたり月末に付与がされます。

契約後	4ヶ月目	5ヶ月目	6ヶ月目
乗り換え（MNP）	4,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
新規契約	2,000ポイント	2,000ポイント	3,000ポイント

最後の注意点は、ポイント付与前や4ヵ月～6ヵ月目間で中途解約をするとポイントはもらえなくなってしまいますのでご注意ください。

三木谷キャンペーンの申し込み方法は？

本キャンペーンの申し込み方法は２つです。

お申込み際には、本人確認書類が必要となりますので予め用意しておきましょう。

１点のみで申し込み可能な本人確認書類

補助書類が必要な本人確認書類

キャンペーン期間はいつまで？

キャンペーン期間

当初は5月31日までのキャンペーンとなっていましたが、期間が延長され現在は終了日未定となっております。

ですが、6月以降ではキャンペーン内容が変わったりする可能性もあるので申し込むならお早めにしましょう。