【2023年最新】ワイモバイルの悪い評判・口コミは本当？メリット・デメリットを比較検証！

ワイモバイルの評判まとめ

早速、ワイモバイルの評判や口コミを紹介していきましょう

ワイモバイルを契約するうえでとくに気になる以下の評判を、くわしく調査しました！

通信速度	速度は安定しているが時間帯やエリアによっては△
料金プラン	新プランはデータ容量が増えてお得度が増したと評判◎
キャンペーン	割引が適用されると安いと高評価、PayPayユーザーにもおすすめ
サポート体制	実店舗やチャットサポートなど気軽に相談できる窓口が充実している

スマホの契約先選びでとくに重視したいポイントや気になっている項目を、ぜひチェックしてみてください。

ワイモバイルの速度に関する評判

ワイモバイルはソフトバンクの回線を利用できますが、実際にキャリアと比べても速度が出ているのか気になる方は多いでしょう。

結論として、ワイモバイルの速度に関する評判や口コミを調べた結果、

ただし、スマホの速度は利用するエリアや時間帯、機種などによっても大きく左右されます。

ワイモバイルの速度に関する良い評判

ワイモバイルの速度に対して、高評価を寄せているユーザーの声は以下のとおりです。

ワイモバイルユーザーには、不便のない速度に満足しているという方も多いです。

また、ワイモバイルでは契約しているデータ容量を超過すると速度制限がかかりますが、プランによっては速度制限後も最大1Mbpsで利用できるので、サクサク使えるという方もいます。

動画もある程度不便なく視聴できる程度だという声もあるので、速度を重視するのであれば通常時だけでなく、速度制限後の使用感にも注目してみましょう。

ワイモバイルの速度に関する悪い評判

ワイモバイルの速度に対する評判や口コミを調査すると、不満を持っている人も一定数いるとわかります。

多くの人が仕事や学校を終え、スマホ時間を楽しむ夜のゴールデンタイム（19時～22時頃）やお昼休みに入るタイミングはワイモバイルでも回線の混雑が原因と思われる速度低下が起きることもあるようです。

さらに、スマホを利用するエリアによっても、ワイモバイルよりほかの回線を使う通信会社のほうが速度は安定する場合もあります。

ワイモバイルの速度は基本的によい評判が多いといえますが、ご自身が利用することが多い時間帯や地名などで評判や口コミを調べてみるのもいいでしょう。

ワイモバイルの料金プランに関する評判

ワイモバイルは新しい料金プラン「シンプル2」の提供を2023年10月に開始したばかりです。

ワイモバイルのシンプル2については、データ容量が増えたうえに割引サービスも充実しているため、高評価を寄せている方が多いです。

ワイモバイルのシンプル2については、データ容量が増えたうえに割引サービスも充実しているため、高評価を寄せている方が多いです。

ワイモバイルの料金プランに関する良い評判

ワイモバイルの新料金プラン「シンプル2」について、データ容量が増えた代わりに月額料金自体は若干あがりました。

しかし、結果的にデータ増量オプションを契約した金額より安くなってお得感があがったと満足している声が聞かれました。

シンプル2は新たにPayPayカードでの支払いによる割引も適用されるので、料金同じでデータ量が増えると喜んでいる方もいます。

また、キャリアからワイモバイルへ乗り換えた方は、月額1万円だった携帯料金が3,000円ほどになったようです。

新しい料金プランでさらに使い勝手がよくなったワイモバイルは、キャリアからの乗り換え先としても有力候補となりそうです。

ワイモバイルの料金プランに関する悪い評判

ワイモバイルの料金プランに関して、使い方や希望するポイントによっては契約に踏み切れない方もいるようです。

ワイモバイルの料金プランではもっとも大容量でも月間30GBまでしか利用できません。

さらに大容量のデータ容量を必要とする方はワイモバイルの料金プランは利便性が低く、近い金額で100GB近いプランを契約できるahamoを選んだようです。

また、ワイモバイルの料金プランはキャリア回線と比べると安いですが、他社格安SIMはさらに安く利用できる場合もあるので迷っている方もいます。

スマホの料金プランについては、単純な金額だけに注目するのではなく、1ヶ月に利用できるデータ容量をご自身の使い方にあわせて選ぶ必要があります。

ワイモバイルの料金プランについてのちほどくわしく解説しているので、自分に合った内容で契約できるかも確認してみてください。

ワイモバイルのキャンペーンに関する評判

ワイモバイルではさまざまなキャンペーンや特典を用意しています。

とくにソフトバンク光やソフトバンクエアーなどの固定回線とのセット割や、家族間で複数回線契約した際に割引が受けられる家族割に高評価が集まっています。

PayPayポイントがもらえたり、還元の割合が増えるキャンペーンも実施しているので、キャンペーン重視の方にもワイモバイルはおすすめできます。

ワイモバイルのキャンペーンに関する良い評判

ワイモバイルのキャンペーンについては、割引が魅力的だという評判や口コミが多く聞かれました。

新プランのシンプル2 MまたはLを契約した場合、「おうち割光セット」の適用でスマホ1回線あたり毎月1,650円の割引が受けられます。

また、「おうち割光セット」の条件である固定回線の契約がなくても、家族間で2回線以上契約している場合は、シンプル2全容量で1回線あたり毎月1,100円の割引が受けられるため、乗り換えを決心した方もいます。

さらにワイモバイルではPayPayポイントの還元キャンペーンやYahoo！ショッピングなどでのPayPayポイント付与率が上がるなどの特典が受けられることが、乗り換えや契約の決め手になった方もいました。

PayPay経済圏で生活している方はワイモバイルの利用で普段のお買い物がお得になる可能性があるので、ぜひ活用してみましょう。

ワイモバイルのキャンペーンに関する悪い評判

ワイモバイルのキャンペーンや特典について、割引の対象にならない場合は料金が高くなるという声も聞かれました。

また、PayPayを利用するお店や機会が少ない方はワイモバイルで受けられる特典のメリットがあまり感じられないかもしれません。

ワイモバイルへの乗り換えが本当にお得になるのか、キャンペーンや特典も加味しながら検討してみましょう。

のちほど、ワイモバイルのキャンペーンや特典に関するくわしい内容や適用条件もご紹介しますので、ぜひご覧ください。

ワイモバイルのサポート体制に関する評判

ワイモバイルは料金がキャリアより安くなる分、十分なサポートが受けられるのか気になる方も多いのではないでしょうか。

ワイモバイルのサポート面に対する評判や口コミをまとめたので、確認してみましょう。

ワイモバイルのサポートに関する良い評判

ワイモバイルは日本全国に実店舗が設けられており、スタッフに直接契約内容の相談や各種手続きができる点が安心だと感じている方も多いです。

ワイモバイルは電話でのサポートも受け付けており、休日に設定方法で問い合わせたという方も丁寧に教えてもらえて問題が解決したようです。

また、ワイモバイルでは公式のY!mobileサポートアカウントがX(Twitter)などのSNSを開設しており、スマホユーザーの困りごとやつぶやきに丁寧に返信しています。

このように店舗や電話窓口でのサービスだけでなく、インターネットを使ったきめ細かなサポートを行っているのがわかります。

ワイモバイルのサポートに関する悪い評判

ワイモバイルはサポートに対する口コミに良い評価も多いですが、人によっては悪い印象を持っている方もいるようです。

また、ワイモバイルではオペレーターが対応してくれるチャットサポートが用意されていますが、対応する担当者によって回答が違うことで余計に混乱したという声もありました。

ワイモバイルは全体的にみるとサポートに関する悪い評判は比較的少ない印象ですが、スタッフによる直接の対応が受けられる分、人によっては満足度に差があることも理解しておきましょう。

良い評判・口コミからわかるワイモバイルのメリット

ワイモバイルの評判や口コミからわかったメリットは以下の通りです。

▼ ワイモバイル口コミからわかったメリット

ワイモバイルへの乗り換えや契約が自分にとってプラスになるのか気になっている方は、最新情報も交えながら紹介するのでひとつひとつメリットを確認してみてください。

通信速度が安定していて格安

ワイモバイルはソフトバンクの回線を利用しているため、通信速度が安定しているのがメリットです。

通信速度についてはあまり悪い口コミがなく、満足しているという口コミが多くありました。

他の格安SIMでもソフトバンク回線を利用しているところもありますが、借りている回線の場合は通信に限界があり、混雑する時間帯などは速度が遅くなる傾向があります。

実際に同じソフトバンク回線を使う格安SIMと比較すると、ワイモバイルは高速通信できているとわかります。

契約先	下り平均速度	上り平均速度
ワイモバイル	95.33Mbps	16.15Mbps
LINEMO	76.3Mbps	16.01Mbps
QTモバイル	70.87Mbps	9.55Mbps
nuroモバイル	44.59Mbps	1.83Mbps
mineo	42.57Mbps	10.27Mbps

※参照元：みんなのネット回線速度

契約中のキャリアよりスマホ料金を抑えつつ、そん色ない速度で快適に利用したいならワイモバイルはおすすめの契約先といえるでしょう。

家族間での割引が利用できる

ワイモバイルを家族間で2回線以上契約する場合は、割引サービスがあることもメリットのひとつです。

ワイモバイルの「家族割引サービス」の内容や適用条件は以下のとおりです。

割引サービス	家族割
内容	家族でワイモバイルを使うと月額料金に割引が入る
割引額	最大1,188円 / 1回線あたり
条件	回線契約者が家族（血縁・婚姻）、または同住所であること
対象回線数	最大10回線

家族割引サービスでの割引額はワイモバイルで契約しているプランによって、以下のとおり異なります。

	対象プラン	割引額/1回線あたり
主回線 （1回線目）	シンプル2 S/M/L シンプル S/M/L スマホベーシックプラン Pocket WiFiプラン2（ベーシック） データベーシックプランL	0円 ※割引対象外
副回線（2回線目以降）	シンプル2 S/M/L	1,100円
	シンプル S/M/L	1,188円
	スマホベーシックプラン Pocket WiFiプラン2 （ベーシック） データベーシックプランL	550円

※参照元：家族割引サービス｜ワイモバイル

たとえば、主回線の人がシンプル2を契約しており、2回線目以降の家族契約でシンプル2の契約者が2人、スマホベーシックプランが1人いたとします。

この場合、家族全体での割引額は2,750円（シンプル2 －1,100円×2回線、スマホベーシックプラン －550円×1回線）です。

ワイモバイルの家族割引サービスの対象になるのは同居の家族だけでなく、離れて暮らす家族や同じ住所の血縁関係がない人も含まれます

家族割引サービスの申し込みは以下の窓口で受け付けているので、ぜひ上手に活用してスマホ料金を節約しましょう。

▼ 家族割引サービスの申し込み窓口

おうち割光セット（A）が適用できる

ワイモバイルは家族割引サービス以外にも、光回線やホームルーターとのセット割も利用できます。

固定回線とのセット割「おうち割光セット（A）」は1回線目から割引が受けられるため、家族で複数回線契約しない人もお得に利用できます。

ワイモバイルの「おうち割光セット」の内容や適用条件も確認しておきましょう。

割引サービス	おうち割 光セット（A）
内容	ワイモバイルと指定ネット回線をセットで使うと月額料金が割引される
割引額	最大1,650円 / 1回線あたり
条件	個人ユーザー ワイモバイルで対象料金プランを契約している 指定ネット回線を申し込みから180日以内に開通させる
対象ネット回線	ソフトバンク光 ソフトバンクエアー モバレコエアー

ワイモバイルで新たにスタートした「シンプル2」であれば、スマホ1回線あたり毎月最大で1,650円もの割引が受けられます。

ワイモバイルで契約しているプランごとに、「おうち割光セット」の割引額をまとめました。

契約プラン	割引額/1回線あたり
シンプル2 M/L	1,650円
シンプル2 S	1,100円
シンプルS/M/L	1,188円
スマホプランL	1,100円
スマホプランM/R	770円
スマホプランS スマホベーシックプランなど	550円

※参照元：［おうち割 光セット（A）］どのようなサービスですか？｜ワイモバイル

「おうち割光セット（A）」も家族間で最大10回線まで割引が受けられるので、たとえば4人でシンプル2 MまたはLを契約している場合は1ヶ月に6,600円も安くなります。

おうち割光セット（A）」も以下の窓口から申し込み手続きが必要です。

ソフトバンク光やソフトバンクエアーをご自宅で利用している方は忘れず行いましょう。

▼ おうち割光セット（A）の申し込み窓口

データ容量を超えても最大1Mbpsで通信できる

ワイモバイルをはじめ、ほとんどのスマホ会社では基本的に契約している月間データ容量を超過すると速度制限がかかります。

ただし、ワイモバイルでは速度制限がかかってもプランによっては最大1Mbpsほどで通信できるのがうれしいポイントです。

ワイモバイルの新プラン「シンプル2」の速度制限の条件は、以下のとおりです。

※横にスクロールできます。

参照元：シンプル2 S・M・L｜ワイモバイル

最大1Mbpsの速度があれば、インターネット検索やスマホ決済、SNSの利用もある程度可能です。

実際にワイモバイルの速度制限がかかっても、日常生活で使用する分には生きていける程度と述べている方がいます。

また、シンプル2 Sは最大300kbpsの速度に低下しますが、音楽のストリーミング再生も可能だという口コミがありました。

最大300Kbps出ていれば、LINEやメールなどのやり取りやQRコード決済のバーコード表示も十分可能です。

ただし、シンプル2は2段階の速度制限が設定されており、速度制限後に契約しているプランのデータ容量の半分を消費すると、最大128Kbpsの速度へさらに低下してしまうので注意しましょう。

iPhone 15シリーズ
ワイモバイルのSIMにも対応！

余ったデータは翌月に繰り越せる

ワイモバイルでは契約しているデータ容量を1ヶ月以内に使いきれなくても、翌月に繰り越せるので無駄がありません。

データの繰り越しは手続きなども必要なく、自動的に翌月のデータ容量に上乗せされるので便利です。

さらに、消費されるデータ容量は繰り越し分から先に使われるので、当月分のデータ容量があまったらまた翌月に繰り越せます。

1ヶ月にスマホを利用することが少なかった月や、使用頻度にムラがある場合でもワイモバイルなら繰り越してデータ容量を運用できてお得です。

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通話かけ放題オプションがある

ワイモバイルでは通話がお得になるかけ放題オプションが2種類用意されています。

オプション名	だれとでも定額＋	スーパーだれとでも定額+
対象プラン	シンプル2 S/M/L
オプション料金	880円	1,980円
無料通話時間	10分以内	無制限
無料通話時間 超過後の通話料	22円/30秒	－
料金に含まれサービス	留守番電話プラス（通常330円） グループ通話（通常220円） 割込通話（通常220円） 一定額ストップサービス（通常110円

※参照元：通話オプション（シンプル2 S M L）｜ワイモバイル

かけ放題オプションの内容は2023年10月3日の新プラン提供にあわせてリニューアルされ、これまで有料だった留守番電話などの通話オプションも追加料金なしで利用できるようになりました。

かけ放題オプションを使った場合の料金シミュレーション

たとえば、かけ放題オプションを契約せずに10分の通話を月に合計1時間行い、留守番電話プラスも利用した場合で比較してみました。

	かけ放題オプション加入なし	だれとでも定額＋あり
10分×6回（60分）の通話料金	10分（440円）×6回 ＝2,640円	10分（0円）×6回 ＝0円
オプション料金	0円	880円
留守番電話プラス	330円	0円
通話料の合計	2,970円	880円

※参照元：通話オプション（シンプル2 S M L）｜ワイモバイル

また、20分の通話を月に合計1時間した場合でも、かけ放題オプションを契約しているかいないかで以下のように通話料が変わります。

	かけ放題オプション加入なし	だれとでも定額+	スーパーだれとでも定額+
通話料金 20分×3回（60分）	20分（880円）×3回 ＝2,640円	10分（0円）+10分（440円）×3回 ＝1,320円	20分（0円）×3回 ＝0円
オプション料金	0円	880円	1,980円
留守番電話プラス	330円	0円	0円
通話料の合計	2,970円	2,200円	1,980円

※参照元：通話オプション（シンプル2 S M L）｜ワイモバイル

電話をかける機会が多い方で、1回の通話が短い場合は「だれとでも定額+」を、1回10分以上の長電話が多い場合は「スーパーだれとでも定額+」を申し込むのがおすすめです。

iPhone 15シリーズ
ワイモバイルのSIMにも対応！

最新のiPhone 15シリーズにも対応している

ワイモバイルは端末との同時購入だけでなく、今お使いのスマホはそのままにSIMのみの契約ができます。

ワイモバイルの対応機種は幅広く、最新のiPhone 15シリーズも動作確認済みなので、安心して同じ機種を使えます。

ただし、ワイモバイルでiPhoneやAndroidの最新機種の取り扱いは基本的にありません。

また、ワイモバイルでは型落ちモデルや中古機種を安く購入することも可能ですので、乗り換えを機に機種変更もしたい方は利用しましょう。

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店舗でサポートを受けられる

多くの格安SIMは店舗を持たず、WEBからの申し込みやサポートを行っていますが、ワイモバイルは日本全国に実店舗を展開しています。

またソフトバンクショップで申し込みやサポートを受けることができますが、ワイモバイルのみを取り扱う店舗（ワイモバイルショップ）も展開されています。

ワイモバイルショップ・取扱店は全国に約4,000店あり、契約・乗り換えの手続きをはじめ、機種や料金プランの相談が可能です。

うち約2,600店のワイモバイルショップでは来店予約ができ、待ち時間なく利用できます。

「初めての格安SIMで不安…」「WEB申し込みはよくわからない」という方でも、契約しやすいのは大きなメリットです。

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お得なキャンペーンが多い

ワイモバイルではキャンペーンを行っており、活用することでグッと料金を安くすることができます。

（例）ワイモバイルのキャンペーン

乗り換えでPayPayポイントプレゼント	他社からのeSIM乗り換えで10,000円相当のポイントを付与
契約後の買い物でPayPayのポイントを還元	契約後のPayPay買い物で最大6,000円相当のポイントが戻る
データ容量無料	初めてデータ増量オプションを申し込むと月額料（550円/月）が1年間無料
60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン	60歳以上の場合、国内通話がかけ放題の通話定額オプションの月額料が1,100円（永年）割
下取りプログラム	新規契約・乗り換えを対象にスマホを下取りして機種に応じた特典を付与

各キャンペーンには期間が限定されていたり、突然終了する場合もあります。

お得に感じるキャンペーンを見つけたら、逃さないよう注意してください。

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PayPayやYahooのサービスが充実

ワイモバイルは、PayPayやYahooのサービスを利用している方にお得です。

ワイモバイルを契約している間は、Yahoo!プレミアム会員の会費（月額508円）が無料になります。

（例）お得になるサービス

また、Enjoyパック（月額550円）に加入すると、通常のポイント還元に加えて、PayPayポイントが最大で12%還元されるのもメリットです。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

口座振替にも対応している

格安SIMでは支払い方法がクレジットカード払いのみ、という会社もめずらしくありません。

しかし、ワイモバイルは支払い方法の選択肢が広く、口座振替にも対応している点も注目してほしいメリットです。

ワイモバイルの支払い方法
クレジットカード払い 口座振替 PayPay残高

ワイモバイル契約後にPayPayアプリとの連携設定をしておけば、PayPay残高でも利用料金が支払えるので便利です。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

eSIMでの申込みなら乗り換えもかんたん

ワイモバイルはeSIMでの申込みにも対応しています。

eSIMとは？
物理的なSIMカードではなく、スマホ端末に内蔵されたeSIMと呼ばれる一体型SIMに契約情報を書き込むことで電話が利用できるようになります。 eSIMで契約するにはeSIM対応の端末が必要です。

eSIMならSIMカードが届くまで乗り換えが完了しないというストレスがなく、最短でオンライン申し込みから数時間でワイモバイルでの利用がスタートします。

端末そのままでワイモバイルへ乗り換えるなら、最短当日に開通が完了するeSIMを利用しましょう。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

悪い評判・口コミからわかるワイモバイルのデメリット

ワイモバイルにはたくさんのメリットがあることがわかりましたが、ワイモバイルでもデメリットといえるポイントも存在します。

ワイモバイルユーザーの口コミや評判を含めて、詳しく紹介していきます。

他社の格安SIMと比べると割高

▼ ソフトバンクの回線を利用している格安SIMとの料金比較

※横にスクロールできます。

※音声通話付きSIMの場合

※黄色マーカーは容量別の最安の料金

ワイモバイルは大手キャリアよりも料金が安いのがメリットですが、格安SIMのなかでみると最安ではありません。

ワイモバイルは他社格安SIMや格安プランと比較したとおり、通常料金は高額といえます。

ただし、ワイモバイルは他社にはない家族割引サービスやおうち割光セット（A）、またPayPayカードでの支払いによる割引も受けられます。

たとえば、ワイモバイルで「おうち割光セット」と「PayPayカード割」が適用される場合の料金を比較すると他社との差はさほど開きません。

▼ ソフトバンクの回線を利用している格安SIMとの料金比較

※横にスクロールできます。

格安SIMを比較する際には、ワイモバイルの割引適用対象に含まれているかを確認し、割引後の金額でどちらがお得になるか考えてみましょう。

通話料金が高くなりやすい

格安SIMの中には専用アプリを使用することで、通話料金が通常の半額以下になったり国内通話であれば無料になったりするところもあります。

ワイモバイルには通話に対する専用アプリなどのサービスは用意されていないので、「だれとでも定額+」などの通話オプションに加入しない限り、通話料金が割引されません。

通話メインでスマホを利用することが多い方は、10分以内の通話が無料になるだれとでも定額＋や通話無制限のだれとでも定額を申し込みましょう。

購入できる端末が少なめ

ワイモバイルは契約時にiPhoneやAndroidの端末を購入できますが、大手キャリアと比較して取り扱う端末は少なめです。

特にiPhone 15シリーズやiPhone 14シリーズといった最新機種の取り扱いがないため、購入したい端末がない場合は、家電量販店やメーカーなどで購入する必要があります。

取り扱いの端末は時期によって異なるため、機種変更もあわせて行いたい方は、事前に公式サイトで取り扱いスマホを確認しておきましょう。

データ容量無制限のプランがない

ワイモバイルのプランは4GB・20GB・30GBの3つのみで、データ容量無制限のプランはありません。

データ増量オプションをあわせて契約すればさらに容量を増やせますが、最大でも35GB（シンプル2 L+データ増量オプション5GB）までしか利用できないので大容量プランを求める方は注意が必要です。

▼ 増量オプション

基本データ量	増量後のデータ量
4GB	6GB
20GB	25GB
30GB	35GB

ただし、常に月間35GB以上のデータを使う場合は、データ容量無制限のプランがある他社を選ぶのがよいでしょう。

データ通信専用SIMは契約できない

格安SIMでは音声通話付きSIM以外にも、電話番号がついていないデータ専用SIMが用意されていることがあります。

データ専用SIMなら音声通話付きSIMより安い料金設定になっていることが多く、連絡手段はLINE通話がメインの方や、お子さんに持たせるなどサブ機として使う際も便利です。

しかし、ワイモバイルでは電話番号つきの音声通話付きSIMのみ提供しており、データ専用SIMは契約できないので覚えておきましょう。

4GBの次が20GBと中間のプランがない

ワイモバイルの新料金プラン「シンプル2」はデータ容量が3パターンあります。

データ容量	月額料金
4GB	2,365円
20GB	4,015円
30GB	5,115円

また、必要なデータ容量によっては、データ増量オプションを追加して調整も可能です。

しかし、たとえば月間データ容量が10GB必要な場合、ワイモバイルでは4GBの次が20GBなので、多めにデータ容量を契約してその分料金を支払うことになります。

スマホを安く無駄なく契約するためには自分にあったプランやデータ容量を選ぶのがポイントなので、以下の記事も参考にご自分にあった契約先を検討してみてください。

サポートに繋がりにくいという声がある

ワイモバイルでは契約後に問合せや相談を電話で行いたい場合、以下の窓口で受け付けています。

ワイモバイルのサポート窓口
【ワイモバイル 総合窓口（10時～19時、年中無休）】 ワイモバイルの電話から：151（有料） ワイモバイル以外の電話から：0570-039-151（有料） 国際電話から：+81-44-382-0800（有料） 【ワイモバイル手続き窓口（24時間、年中無休）】 ワイモバイルの電話から：116（無料） ワイモバイル以外の電話から：0120-921-156（無料） 国際電話から：+81-44-382-0414（有料）

ワイモバイルのカスタマーサポートは2つあり、オペレーターにつながる総合案内と自動音声で手続きができる窓口を選べます。

オペレーターにつながる総合案内は営業時間が10時から19時と短く、通話料も有料なうえに電話がつながりにくくいという声も聞かれました。

ワイモバイルの公式サイトでは電話が比較的つながりやすいタイミングが確認できるので、問合せの前はチェックしておきましょう。

また、自動音声で対応するカスタマーサポートは通話料も無料で24時間営業なので、契約内容に関する手続きの場合は待ち時間もなくスムーズなこちらを利用しましょう。

さらに、電話窓口がつながらない時もオンラインのチャットサポートを利用すればすぐにつながって問題が解決したという方もいます。

ワイモバイルは実店舗はもちろんサポートが受けられる窓口や方法がいくつも用意されているので、キャリアからの乗り換えで不安を感じている方も問題なく利用できるでしょう。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

そもそもワイモバイルって？

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドで、格安料金でソフトバンクの品質の高い通信回線を利用できます。

ワイモバイルの主な特徴は、以下のとおりです。

ここでは、ワイモバイルの料金やデータ通信量・速度についてくわしく解説します。

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ワイモバイルの基本料金

ワイモバイルでは、2023年10月より利用できるデータ量などがリニューアルした新プラン「シンプル2」の提供を開始しています。

新プランはデータ容量ごとに分かれており、シンプルでわかりやすい内容です。

月額料金	シンプル2 S（4GB）：2,365円 シンプル2 M（20GB）：4,015円 シンプル2 L（30GB）：5,115円
使用回線	ソフトバンク回線
平均速度	下り：95.33Mbps 上り：16.15Mbps
5G対応	○
データ無制限	✕
データ繰り越し	○
iPhoneセット購入	○
口座振替	○
eSIM	○
店舗	○

また、余ったデータ容量は翌月に繰り越しにも対応しており、無駄なく利用することが可能です。

他にも家族割引サービスやおうち割光セット（A）、PayPayカード割など各種割引サービスを適用すればさらにお得に利用できます。

ワイモバイルの通話料金

ワイモバイルでは電話をかける際に、以下の通話料金が発生します。

▼ 通話料金

電話プラン	通話時間/料金
基本の通話	30秒/22円
電話オプション	無料通話時間/料金
だれとでも定額+	10分/880円
スーパーだれとでも定額+	無制限/1,980円

ワイモバイルの国内通話は、30秒につき22円の通話料がかかります。

また、通話が多い方に向けて2つのかけ放題オプションサービスも展開されています。

海外への通話や留守番電話センターへの通話料などは対象外なので、注意してください。

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ワイモバイルのデータ通信量

ワイモバイルのデータ通信量は、4GB・20GB・30GBの3つが選べ、増量オプションによりそれぞれ5GB増量できます。

ご自身がどのデータ容量を選べばいいのか迷った際は、項目ごとに各プランで1ヶ月に利用できる目安をまとめているので参考にしてください。

▼ データ使用量の目安

通信	データ量	通信量の目安（約）
メール送受信	4GB	8,360通
	20GB	41,800通
	30GB	62,700通
ニュースサイト	4GB	13,960ページ
	20GB	69,800ページ
	30GB	104,700ページ
動画視聴	4GB	18時間
	20GB	90時間
	30GB	135時間
音楽ダウンロード	4GB	1,000曲
	20GB	15,000曲
	30GB	22,500曲

ワイモバイルの速度

ワイモバイルが他の格安SIMと異なる点として、ソフトバンクの自社回線を利用していることが挙げられます。

多くの格安SIMは大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の回線を借り受けています。

しかし、ワイモバイルはソフトバンクの自社回線を利用しているため、大手キャリアと同じ安定した通信速度で利用できるのがメリットです。

Ping値	47.5ms
ダウンロード速度	95.33Mbps
アップロード速度	16.15Mbps

参考：みんなのネット回線速度に投稿された直近3ヶ月の実測値平均

インターネットの閲覧や動画の視聴はダウンロード速度が重要で、平均で30Mbps以上あれば快適に利用できるとされているので、ワイモバイルの数値であれば十分快適といえるでしょう。

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ワイモバイルがおすすめな人・おすすめでない人

ワイモバイルの申込みがおすすめの人

ワイモバイルがおすすめの人
安いだけでなく、通信品質も重視したい 店舗でスタッフに相談してから契約したい 店舗で機種も見て選びたい 家族もワイモバイルを利用している・利用する予定 自宅でソフトバンク光かソフトバンクAirを利用している 日頃からPayPayやYahooのサービスを利用している

ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルでは、ソフトバンクの通信を使っています。

平均速度は下りで90Mbps以上と、格安SIMの中でもトップクラス通信速度を安定して使うことができます。

また、格安SIMには珍しく、実店舗でワイモバイルの申し込みやサポートを受けられるのもポイントです。

また、ワイモバイルでは「家族割引サービス」や光回線などとの「おうち割光セット（A）」、「PayPayカード割」といった割引特典も充実しています。

ソフトバンクグループのサービス（PayPayやYahoo!）を使う方も、ポイント還元率がアップするなどメリットが大きいのでぜひ利用を検討してみましょう。

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ワイモバイルがおすすめできない人

ワイモバイルはおすすめできない人
毎日動画視聴やゲームをするなど、データ容量を大量に使う データ容量無制限のプランを探している 豊富な料金プランから選びたい iPhoneやAndroidの最新機種を購入したい 月額料金の安さを重視しており、家族はワイモバイルを利用していない

ワイモバイルは大容量のシンプル2 Lでも、月間データ容量は最大35GBまでしか利用できません。

毎月35GBを超過するようであれば、他社の格安SIMでさらに大容量のデータ容量を安く契約できるプランのほうがお得です。

基本料金も他社と比べて最安ではないため、セット割などが適用されない方は割高になってしまうので注意しましょう。

ワイモバイルの評判に関するよくある質問

ワイモバイルの評判や口コミについて、気になっていることがある方はよくある質問を参考に疑問を解消しましょう。

▼ ワイモバイルの評判に関するよくある質問

ワイモバイルの契約を迷っている方や、新プランやサービス内容に不安を感じている方もぜひ読んでみてください。

ワイモバイルの評判は結局悪い？

ワイモバイルの評判や口コミを調査したところ、特に家族間で複数回線契約している人やソフトバンク光・ソフトバンクエアーなどの利用者に評判がいいことがわかりました。

ただし、割引が適用外になる方や自分にあったデータ容量を無駄なく契約したい方からは、ワイモバイルが使いにくいという声も聞かれました。

ワイモバイルの料金が急に高くなることがあるって本当？

ワイモバイルでは契約したデータ容量ごとに月額料金が毎月定額で決まっているので、急に料金が高くなるということは基本的にありません。

ただし、ワイモバイルの料金が高いと感じる可能性があるなら、以下の2つが挙げられます。

ワイモバイルではショップで申し込みや乗り換えをすると3,850円の事務手数料と初月の月額料金が請求されます。

さらにセット契約や機種変更などで端末を購入した場合は端末代金も上乗せして請求されるため、高いと感じているのかもしれません。

また、ワイモバイルではキャンペーンとしてデータ増量オプション（月額550円）が6ヶ月間無料で利用できますが、無料期間が終了すると自動的にオプション料金が発生します。

無料期間中だけデータ増量オプションを利用しようと考えている方は、My Y!mobileで解約ができるので費用が掛かる前に手続きしておきましょう。

iPhone 15シリーズ
ワイモバイルのSIMにも対応！

ワイモバイルはソフトバンクよりおすすめ？

ワイモバイルはソフトバンクが運営する格安スマホですが、ソフトバンクと同等の通信品質で料金は安くなるのでおすすめです。

ソフトバンクでも利用できる固定回線とのセット割や家族割引サービスも適用されるので、さらにお得に契約できます。

ただし、ワイモバイルへの乗り換えでキャリアメールが使えなくなったり、ソフトバンクのようにデータ容量無制限のプランがなかったりするので、メリットとデメリットも理解したうえで決定しましょう。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

ワイモバイルでiPhoneは利用できる？

ワイモバイルでは最新のiPhone 15シリーズを含め、過去に発売されたiPhoneにも数多く対応しています。

ただし、2023年11月時点でワイモバイルで購入可能なiPhoneはiPhone 13とiPhone 12、iPhone SE（第3世代）の3種類のみです。

それ以外の機種はSIMフリーモデルなどを入手する必要があるので注意しましょう。

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ワイモバイルのSIMにも対応！

ワイモバイルのプランは悪質・良くないって聞くけど本当？

ワイモバイルの料金プランについて、マイナスなイメージを持っている方の口コミもいくつか目立ちます。

▼ ワイモバイルの評判が悪い点として挙げられた点

上記の点について、確かに過去のプランでは当てはまる部分がありましたが、現在提供されている「シンプル2」ではいずれも改善されています。

ワイモバイルは速度面やサポート面では他社格安SIMと比べて良い評判が多いので、シンプル2の提供開始により料金面でも評価が高まっていく可能性があります。

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まとめ

2023年10月に新プランを打ち出したワイモバイルの評判や口コミについて、以下の項目を中心に紹介しました。

通信速度	速度は安定しているが時間帯やエリアによっては△
料金プラン	新プランはデータ容量が増えてお得度が増したと評判◎
キャンペーン	割引が適用されると安いと高評価、PayPayユーザーにもおすすめ
サポート体制	実店舗やチャットサポートなど気軽に相談できる窓口が充実している

ワイモバイルは通信速度が安定している、割引サービスがあるなどよい評判がありますが、扱う端末の種類が少ないなど悪い評判もあります。

また、大手キャリアよりは安いものの、「おうち割光セット」や「家族割引サービス」が対象外になる人は他の格安SIMと比較すると料金は高めです。

ワイモバイルがおすすめの人
安いだけでなく、通信品質も重視したい 店舗でスタッフに相談してから契約したい 店舗で機種も見て選びたい 家族もワイモバイルを利用している・利用する予定 自宅でソフトバンク光かソフトバンクAirを利用している 日頃からPayPayやYahooのサービスを利用している

ワイモバイルの加入を迷っている方は、この記事を参考にぜひご検討してみてください。

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